Я много лет останавливаюсь в отеле «Кадри» летом и зимой, когда приезжаю к семье в Захле.
К сожалению, этот визит был очень разочаровывающим из-за неработающего кондиционера в номере. При высокой мощности в номере было жарко, и мы не могли спать.
Мы пожаловались утром, около 8 часов. Прислали специалиста, который понял, что нужен техник, и пообещали прислать его снова.
Мы уехали из отеля в 9 утра, и я снова сообщил об этом администратору, чтобы убедиться, что проблема решена, пока нас нет.
Моя жена вернулась в номер в 17:00 и удивилась, что проблема не решена. Когда она снова позвонила на ресепшн, ей сказали, что сегодня они не могут это исправить, но ночью похолодает, так что все в порядке 😂
Она настаивала на том, чтобы проблему решили или предложили поменять номер.
Через 2 часа, около 19:00, я вернулся в отель и поговорил с администратором, который сказал, что проблема решена. Я поднялся в номер, а проблема так и не была решена.
В этот момент я получил номер менеджера от своего кузена и пожаловался. Через 15 минут он прислал техника, который что-то сбросил в устройстве, и, казалось, оно заработало.
Я попросил персонал связаться с руководством по поводу возврата денег за первую ночь или какой-либо компенсации, это было около 7 вечера, после того, как они сделали сброс. Они сказали, что проверят и свяжутся со мной в тот же день. Но никто этого не сделал.
Затем ночью мы легли спать, в номере было не очень холодно, но, казалось, немного лучше. А потом проснулись посреди ночи, потому что в номере было жарко.
Я пошел выезжать, думая, что мне вернут деньги, но, к моему удивлению, они ничего не знали об этом и сказали, что ничего не могут сделать.
На данном этапе я никому не пожелаю такого опыта и порекомендую отель Kadri всем, поскольку цены завышены, а элементарного кондиционера или элементарного обслуживания нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, этот визит был очень разочаровывающим из-за неработающего кондиционера в номере. При высокой мощности в номере было жарко, и мы не могли спать.
Мы пожаловались утром, около 8 часов. Прислали специалиста, который понял, что нужен техник, и пообещали прислать его снова.
Мы уехали из отеля в 9 утра, и я снова сообщил об этом администратору, чтобы убедиться, что проблема решена, пока нас нет.
Моя жена вернулась в номер в 17:00 и удивилась, что проблема не решена. Когда она снова позвонила на ресепшн, ей сказали, что сегодня они не могут это исправить, но ночью похолодает, так что все в порядке 😂
Она настаивала на том, чтобы проблему решили или предложили поменять номер.
Через 2 часа, около 19:00, я вернулся в отель и поговорил с администратором, который сказал, что проблема решена. Я поднялся в номер, а проблема так и не была решена.
В этот момент я получил номер менеджера от своего кузена и пожаловался. Через 15 минут он прислал техника, который что-то сбросил в устройстве, и, казалось, оно заработало.
Я попросил персонал связаться с руководством по поводу возврата денег за первую ночь или какой-либо компенсации, это было около 7 вечера, после того, как они сделали сброс. Они сказали, что проверят и свяжутся со мной в тот же день. Но никто этого не сделал.
Затем ночью мы легли спать, в номере было не очень холодно, но, казалось, немного лучше. А потом проснулись посреди ночи, потому что в номере было жарко.
Я пошел выезжать, думая, что мне вернут деньги, но, к моему удивлению, они ничего не знали об этом и сказали, что ничего не могут сделать.
На данном этапе я никому не пожелаю такого опыта и порекомендую отель Kadri всем, поскольку цены завышены, а элементарного кондиционера или элементарного обслуживания нет.