Красивая литовская вилла, но сомнительное обслуживание. Я был на свадьбе, где вся эта вилла была забронирована.
Нам очень понравился вид и спа-услуги. Территория также хорошо ухожена. Однако предоставляемое обслуживание было в значительной степени недостаточным. Генеральный менеджер был не очень доступен и не имел никакой гибкости, чтобы удовлетворить потребности гостей. Например, отказался оставить еду для тех, кто пропустил часы завтрака из-за того, что спал дольше после вечеринки. Помните, что полный завтрак уже оплачен парой, и менеджер отказался даже оставить поднос с едой на столах снаружи. Сообщил, что они могут оставить еду только для молодоженов.
Та же ситуация утром, когда они даже не предоставили кофе/чай более ранним гостям, заперев всех у кофемашины самообслуживания, чтобы подготовить зону.
Дополнительные проблемы на следующий день. Один из гостей заболел ночью и… не добрался до ванной. Менеджер сказала, что это нормально, это происходит, когда все еще там, но затем остановила последних оставшихся гостей и попросила заплатить 340 евро на покупку новых простыней. Она сказала, что они их выбрасывают и не будут стирать. Когда пара попросила показать простыни, оказалось, что их уже чистит персонал по уборке. Чтобы избежать дальнейшей драмы, они в итоге заплатили 150 евро «за уборку», но вся эта затея показалась нечестной. Особенно учитывая огромную сумму денег, потраченную на аренду всего места, включая кейтеринг.
Наконец, когда мы приглашаем гостей, мы хотим, чтобы они наслаждались праздником, не вмешиваясь в «закулисные» дела, поэтому постоянное напоминание нескольким гостям, что им нужно освободить свои каюты, ИЛИ БУДУТ ШТРАФЫ, также не приветствовалось. Из 50 человек только 1 номер немного опаздывал.
Хотелось бы, пожалуй, отдать должное обслуживающему персоналу, который, как я слышал от других гостей, был очень любезен и услужлив.
У этой виллы большой потенциал, но вряд ли она куда-то пойдет из-за отсутствия литовского гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам очень понравился вид и спа-услуги. Территория также хорошо ухожена. Однако предоставляемое обслуживание было в значительной степени недостаточным. Генеральный менеджер был не очень доступен и не имел никакой гибкости, чтобы удовлетворить потребности гостей. Например, отказался оставить еду для тех, кто пропустил часы завтрака из-за того, что спал дольше после вечеринки. Помните, что полный завтрак уже оплачен парой, и менеджер отказался даже оставить поднос с едой на столах снаружи. Сообщил, что они могут оставить еду только для молодоженов.
Та же ситуация утром, когда они даже не предоставили кофе/чай более ранним гостям, заперев всех у кофемашины самообслуживания, чтобы подготовить зону.
Дополнительные проблемы на следующий день. Один из гостей заболел ночью и… не добрался до ванной. Менеджер сказала, что это нормально, это происходит, когда все еще там, но затем остановила последних оставшихся гостей и попросила заплатить 340 евро на покупку новых простыней. Она сказала, что они их выбрасывают и не будут стирать. Когда пара попросила показать простыни, оказалось, что их уже чистит персонал по уборке. Чтобы избежать дальнейшей драмы, они в итоге заплатили 150 евро «за уборку», но вся эта затея показалась нечестной. Особенно учитывая огромную сумму денег, потраченную на аренду всего места, включая кейтеринг.
Наконец, когда мы приглашаем гостей, мы хотим, чтобы они наслаждались праздником, не вмешиваясь в «закулисные» дела, поэтому постоянное напоминание нескольким гостям, что им нужно освободить свои каюты, ИЛИ БУДУТ ШТРАФЫ, также не приветствовалось. Из 50 человек только 1 номер немного опаздывал.
Хотелось бы, пожалуй, отдать должное обслуживающему персоналу, который, как я слышал от других гостей, был очень любезен и услужлив.
У этой виллы большой потенциал, но вряд ли она куда-то пойдет из-за отсутствия литовского гостеприимства.