Если у вас тоже возникло желание посетить замок Панемунэ, — подумайте хорошенько.
В нашем случае мы приобрели подарочный пакет стоимостью 100 евро.
Мы забронировали номер по телефону, стоимость проживания 80 евро (1 ночь), остальное, по словам администратора, мы можем "поесть" в ресторане отеля.
По приезду в отель нас встретил тот же администратор, который продал подарочный сертификат, а также принял бронь по телефону.
Услышав об использовании баланса в ресторане, мы были встречены с удивлением, но после недолгого обсуждения нам разрешили потратить уплаченные деньги. Воля!
После ужина в ресторане отеля мы попросили у официантов счет, и когда нам сказали, что у нас есть остаток на ночь, мы были встречены большим удивлением и обвинениями, почему мы не сказали об этом перед заказом еды. (Администратор не был проинформирован об обязанности информировать все власти отеля, — нас не проинформировали)
Может быть, еду остальным готовит кто-то другой?
Официантка сообщила: Что теперь тебе придется подождать. (Ну потому что мы виноваты, что никто не дал указаний о том, что нужно проинформировать весь персонал), так что ждем.
После долгого ожидания и звонка об оплате мы получили счет, рассчитанный совместными усилиями официантки и администратора, где нам еще пришлось переплатить за еду и удержать обещанные деньги.
Самое большое разочарование связано не с маленькой суммой, которую сняли, а с непрофессионализмом персонала и отношением к клиенту, когда приходишь развлекаться, тебя обвиняют в ошибке сотрудника и невыполнении поставленных задач. Возложенные на них функции.
Краткое содержание:
Экология плохая, мероприятий 0.
Качество обслуживания в ресторане очень низкое.
Еда не вкусная. (Завтрак вкуснее меню ужина)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В нашем случае мы приобрели подарочный пакет стоимостью 100 евро.
Мы забронировали номер по телефону, стоимость проживания 80 евро (1 ночь), остальное, по словам администратора, мы можем "поесть" в ресторане отеля.
По приезду в отель нас встретил тот же администратор, который продал подарочный сертификат, а также принял бронь по телефону.
Услышав об использовании баланса в ресторане, мы были встречены с удивлением, но после недолгого обсуждения нам разрешили потратить уплаченные деньги. Воля!
После ужина в ресторане отеля мы попросили у официантов счет, и когда нам сказали, что у нас есть остаток на ночь, мы были встречены большим удивлением и обвинениями, почему мы не сказали об этом перед заказом еды. (Администратор не был проинформирован об обязанности информировать все власти отеля, — нас не проинформировали)
Может быть, еду остальным готовит кто-то другой?
Официантка сообщила: Что теперь тебе придется подождать. (Ну потому что мы виноваты, что никто не дал указаний о том, что нужно проинформировать весь персонал), так что ждем.
После долгого ожидания и звонка об оплате мы получили счет, рассчитанный совместными усилиями официантки и администратора, где нам еще пришлось переплатить за еду и удержать обещанные деньги.
Самое большое разочарование связано не с маленькой суммой, которую сняли, а с непрофессионализмом персонала и отношением к клиенту, когда приходишь развлекаться, тебя обвиняют в ошибке сотрудника и невыполнении поставленных задач. Возложенные на них функции.
Краткое содержание:
Экология плохая, мероприятий 0.
Качество обслуживания в ресторане очень низкое.
Еда не вкусная. (Завтрак вкуснее меню ужина)