Отзыв об отеле Medical SPA "Eglės sanatorija" Birštonas 3*

Бирштонас очень резко отличается от Друскининкай в негативную сторону. Я была с 03.12.25. — 15.12.25, всего 12 дней. До этого ездила в Друскининкай Comfort 7 лет подряд и всегда все на высшем уровне, но к сожалению сейчас там идут ремонтные работы. Мне пришлось выбрать Бирштонас, и здесь я была первый раз. Бирштонас это количество, Доускининкай — качество +персонал который всегда поможет и найдет выход из любой ситуации +природа+город +музеи и др. В Бирштонас я с самого начала столкнулась с тем что забранированную комнату мне не дали, хотя я предварительно заказал по телефону, звонила из Англии. Второй момент, я платиновый клиент и уже просила дать мне корпус С, что находится по ближе к лечебнице, так как я после операции на колени 3 месяца и очень больно пока ходить часто, тоже не дали, просила своего гида помочь мне с вопросом у кого я купила путевку — Эдмундас www. Litva. Lt, он сделал запись при мне пока я ему оплачивала и всё, больше не звука, сделал вид чтобы отвязаться. Работницы в регистратуре не знают что делают, поставили мне 4 магнитотерапии в 2дня, которые я не проверяла. В Друскининкай этого делать не надо так как все учитывается, на протяжении 7 лет, всё всегда отлично. Мне пришлось отменить эти процедуры и они не возмещались, но передвигать уже их некуда было, и в первые 3 дня их не поставили. В последний день клиенту пологается завтрак и обед, мне не дали войти, хотя у меня до 1 часа дня были процедуры. Я устала от всего этого и пошла в администрацию но директора нет на месте так как он занят стройкой в Друскининкае. Спросила как пройти в администрацию никто из рабочих не знает, короче шифруются, но я добилась хотя бы того что бы позавтракать, с таким я ещё не сталкивалась. На русском мало кто говорит, когда говоришь на английском то мало кто понимает, я почувствовала здесь дискриминацию к тем кто говорит на русском, этого нет в Друскининкае. Если вы не литовец пожалуйста выбирайте Egle Druskininkai, или любой другой санаторий. Я выяснила имя директора Egle sanatorium — Arturas Salad, я постараюсь это всё предъявить директору только с надеждой что что-то будет предпринято.