За время моего пребывания в Royal Horse Resort у меня осталось двойное впечатление. Во-первых, хочу похвалить его – окружающая среда действительно потрясающая: прекрасная природа, ухоженная территория, спокойная атмосфера. Это место, где можно по-настоящему расслабиться и насладиться природой.
Однако, к сожалению, обслуживание и организация были очень разочаровывающими.
В первый день нашего пребывания мы не могли дозвониться до ресепшена почти 2 часа, поэтому, если у нас возникали какие-либо вопросы, быстро получить помощь было невозможно. Еще более удивительным было то, что в доме (апартаментах) не было оставлено никакой контактной информации о том, как связаться с ресепшеном или персоналом. Нам пришлось искать контакты в интернете, что было сложно, потому что мобильная связь на территории была очень плохой, а пароль от Wi-Fi не был предоставлен.
И самым большим разочарованием стало питание. Хочу также подчеркнуть, что мы приехали в спортивный лагерь, поэтому еда должна была быть адаптирована для людей, активно занимающихся спортом. К сожалению, это не было учтено – еда была несбалансированной, отсутствовало разнообразие и правильный подбор питательных веществ, необходимых для интенсивных физических нагрузок. Мы ожидали, что это будет оценено по достоинству при таком типе отдыха, но на самом деле этого не произошло. Мы оплатили питание как для взрослых, так и для детей, но два вечера подряд еда просто закончилась, хотя время ужина было четко указано. Нам пришлось ждать, пока приготовят новую порцию. Кроме того, выбор блюд был крайне скудным — за три дня нашего пребывания предлагались только одно основное блюдо и суп.
Это очень жаль, потому что у этого места огромный потенциал… удивительная природа и прекрасные окрестности действительно очаровывают. Однако плохая коммуникация, отсутствие контактной информации и недостаточно организованное питание оставили неприятное впечатление. После этого пребывания я был разочарован и надеюсь, что эти недостатки будут исправлены, потому что это место действительно заслуживает лучшего обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, к сожалению, обслуживание и организация были очень разочаровывающими.
В первый день нашего пребывания мы не могли дозвониться до ресепшена почти 2 часа, поэтому, если у нас возникали какие-либо вопросы, быстро получить помощь было невозможно. Еще более удивительным было то, что в доме (апартаментах) не было оставлено никакой контактной информации о том, как связаться с ресепшеном или персоналом. Нам пришлось искать контакты в интернете, что было сложно, потому что мобильная связь на территории была очень плохой, а пароль от Wi-Fi не был предоставлен.
И самым большим разочарованием стало питание. Хочу также подчеркнуть, что мы приехали в спортивный лагерь, поэтому еда должна была быть адаптирована для людей, активно занимающихся спортом. К сожалению, это не было учтено – еда была несбалансированной, отсутствовало разнообразие и правильный подбор питательных веществ, необходимых для интенсивных физических нагрузок. Мы ожидали, что это будет оценено по достоинству при таком типе отдыха, но на самом деле этого не произошло. Мы оплатили питание как для взрослых, так и для детей, но два вечера подряд еда просто закончилась, хотя время ужина было четко указано. Нам пришлось ждать, пока приготовят новую порцию. Кроме того, выбор блюд был крайне скудным — за три дня нашего пребывания предлагались только одно основное блюдо и суп.
Это очень жаль, потому что у этого места огромный потенциал… удивительная природа и прекрасные окрестности действительно очаровывают. Однако плохая коммуникация, отсутствие контактной информации и недостаточно организованное питание оставили неприятное впечатление. После этого пребывания я был разочарован и надеюсь, что эти недостатки будут исправлены, потому что это место действительно заслуживает лучшего обслуживания гостей.