Мы выбрали этот отель из-за его идеального расположения в центре города, прямо в пешеходной зоне. Регистрация на первом этаже прошла немного необычно, но прием был очень опрятным, и нас встретили тепло. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, как когда мы приехали, так и вечером, когда нам дали отличные рекомендации ресторана. Комната была чистой и опрятной, завтрак был прекрасным, чему способствовал чрезвычайно вежливый персонал.
Не нравится.
Наш номер был на третьем этаже с видом на склон/гору, поэтому было относительно темно. Сад находился почти на уровне окна, что создавало ощущение жизни в подвале. В углу стоял вентилятор, который был необходим, потому что было очень тепло. Для этой категории отеля мы были удивлены отсутствием кондиционера. Вероятно, мы не обратили внимания при бронировании, что было нашей собственной ошибкой. К сожалению, вы могли открыть только маленькое окно с москитной сеткой.
Хотя в целом все казалось чистым, но вода в душе/ванне сливалась крайне медленно, вероятно, из-за засора, что увеличивало риск поскользнуться. Площадь комнаты была не 30 м², как заявлено, а около 27 м², но это не было предметом обсуждения.
При регистрации нам сообщили, что за нашу маленькую собаку будет взиматься плата в размере около 30 швейцарских франков. Однако при выезде было снято 50 швейцарских франков. Когда мы спросили, почему сумма изменилась и какая услуга оправдывает 50 швейцарских франков, нам ответили, что номер, включая шторы и паркет (вероятно, ламинат), нужно убирать более тщательно. Поскольку мы понимаем, что за собак взимается плата, мы ожидали, что отель, как и многие другие, предложит небольшую услугу для собаки (например, миску для собаки, небольшое одеяло, угощения). Наши инструкции и предложения при выезде не были поняты.
Заключение.
В целом, наше пребывание не было особенным. Хотя персонал и расположение были превосходными, номер был не более чем удовлетворительным/средним, а работа с жалобами оставляла желать лучшего. К сожалению, нет причин возвращаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не нравится.
Наш номер был на третьем этаже с видом на склон/гору, поэтому было относительно темно. Сад находился почти на уровне окна, что создавало ощущение жизни в подвале. В углу стоял вентилятор, который был необходим, потому что было очень тепло. Для этой категории отеля мы были удивлены отсутствием кондиционера. Вероятно, мы не обратили внимания при бронировании, что было нашей собственной ошибкой. К сожалению, вы могли открыть только маленькое окно с москитной сеткой.
Хотя в целом все казалось чистым, но вода в душе/ванне сливалась крайне медленно, вероятно, из-за засора, что увеличивало риск поскользнуться. Площадь комнаты была не 30 м², как заявлено, а около 27 м², но это не было предметом обсуждения.
При регистрации нам сообщили, что за нашу маленькую собаку будет взиматься плата в размере около 30 швейцарских франков. Однако при выезде было снято 50 швейцарских франков. Когда мы спросили, почему сумма изменилась и какая услуга оправдывает 50 швейцарских франков, нам ответили, что номер, включая шторы и паркет (вероятно, ламинат), нужно убирать более тщательно. Поскольку мы понимаем, что за собак взимается плата, мы ожидали, что отель, как и многие другие, предложит небольшую услугу для собаки (например, миску для собаки, небольшое одеяло, угощения). Наши инструкции и предложения при выезде не были поняты.
Заключение.
В целом, наше пребывание не было особенным. Хотя персонал и расположение были превосходными, номер был не более чем удовлетворительным/средним, а работа с жалобами оставляла желать лучшего. К сожалению, нет причин возвращаться.