Прежде всего, мы можем предоставить доказательства всех описанных пунктов, обратите внимание.
Отель не соответствует стандарту 4 звезды:
• В детском отеле собаки свободно бегают и не находятся на поводке!
• Собаки находятся в зоне, где продаются напитки и еда.
• Отсутствие мини-бара в номере отеля (стандарт для 4 звезд)
• Комната была пыльной и грязной.
• Телефон не работал, поэтому мы смогли позвонить на стойку регистрации.
• Без обслуживания номеров.
• Аварийные сигналы и силовые кабели свисают с потолка.
• На розетках нет замков для безопасности детей.
• Перекусить в самом ресторане запрещено (т. Е. Еду придется носить либо в номер, либо через весь отель к каминному бару, что отлично подходит для детей, еды и напитков, еще одна мать также жаловалась на то, как она должна справиться с этим) > Затем нам пришлось есть на улице, хотя следует отметить, что на всей курортной территории Мальбуна было открыто только одно бистро.
Посещение только с одним ребенком кажется почти аморальным. Заселение только с одним ребенком требует дополнительных затрат; То, как в забронированном нами номере могут проживать 2 взрослых и до 4 детей, мне кажется просто немыслимым.
Согласно приложению отель должен включать в себя следующие услуги, которых не было на момент нашего приезда:
• Чайник.
• Розетка с предохранителем.
• Приветственный подарок без следов.
• При регистрации заезда мне пришлось назвать свое имя 5 раз.
Нам не сообщили, что ресторан с обслуживанием по меню закрыт и что мы не можем сделать заказ по меню.
При оформлении заказа (за день до запланированного вылета) около 11:30 мы описали все эти темы. Нам предложили только отменить ежедневную брокерскую комиссию (6 швейцарских франков). Когда мы снова поговорили с администратором, она предложила нам 10%, что по-прежнему дерзко, учитывая все обстоятельства.
Судя по всему, пересдать номер в тот же день нельзя, хотя по приезду нам подтвердили совершенно обратное. Это тоже странно, потому что семья Гасснер спросила позже, и отель больше не разрешал заселение после 18:00, а это просто означало, что они полностью забронированы или номера не убраны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель не соответствует стандарту 4 звезды:
• В детском отеле собаки свободно бегают и не находятся на поводке!
• Собаки находятся в зоне, где продаются напитки и еда.
• Отсутствие мини-бара в номере отеля (стандарт для 4 звезд)
• Комната была пыльной и грязной.
• Телефон не работал, поэтому мы смогли позвонить на стойку регистрации.
• Без обслуживания номеров.
• Аварийные сигналы и силовые кабели свисают с потолка.
• На розетках нет замков для безопасности детей.
• Перекусить в самом ресторане запрещено (т. Е. Еду придется носить либо в номер, либо через весь отель к каминному бару, что отлично подходит для детей, еды и напитков, еще одна мать также жаловалась на то, как она должна справиться с этим) > Затем нам пришлось есть на улице, хотя следует отметить, что на всей курортной территории Мальбуна было открыто только одно бистро.
Посещение только с одним ребенком кажется почти аморальным. Заселение только с одним ребенком требует дополнительных затрат; То, как в забронированном нами номере могут проживать 2 взрослых и до 4 детей, мне кажется просто немыслимым.
Согласно приложению отель должен включать в себя следующие услуги, которых не было на момент нашего приезда:
• Чайник.
• Розетка с предохранителем.
• Приветственный подарок без следов.
• При регистрации заезда мне пришлось назвать свое имя 5 раз.
Нам не сообщили, что ресторан с обслуживанием по меню закрыт и что мы не можем сделать заказ по меню.
При оформлении заказа (за день до запланированного вылета) около 11:30 мы описали все эти темы. Нам предложили только отменить ежедневную брокерскую комиссию (6 швейцарских франков). Когда мы снова поговорили с администратором, она предложила нам 10%, что по-прежнему дерзко, учитывая все обстоятельства.
Судя по всему, пересдать номер в тот же день нельзя, хотя по приезду нам подтвердили совершенно обратное. Это тоже странно, потому что семья Гасснер спросила позже, и отель больше не разрешал заселение после 18:00, а это просто означало, что они полностью забронированы или номера не убраны.