Отзыв об отеле Radisson Blu Ridzene Hotel, Riga

Впервые в жизни останавливалась в отеле Radisson (26.12-27.12), боюсь что и последний раз. Все в начале было не плохо, вроде ухоженно, встретили отлично. Самые не приятные моменты начались ночью. Мы вернулись к полуночи, в номере было очень холодно, мы привыкли что обычно можно включить обогрев, но тут вместо того что бы комната прогрелась, дул холодный воздух. Звонили на ресепшен 3 раза нам не ответили. Делать было нечего, отогревались в теплом душе ночью, что б не замерзнуть. Головка душа оказалось была сломана, из неё со всех сторон била вода, благо муж у меня рукастый, исправил ситуацию, так как на звонки не отвечали только сами и могли что либо делать. На утро проснувшись и отодвинув шторы, нашла пакетик с крючками для штор, видно надо было довесть. На роутере пыль не протерали тоже давно. У самой кровати не было розетки и мало того тумбочка с одной стороны кровати. Мне кажется в современном мире наличие розетки возле кровати и тумбочки имеет важную часть в создании уюта и комфорта для посетителя. Утюг тоже не работал в номере, но тут на наш звонок отреагировали и принесли другой достаточно быстро. Ночной душ был очень кстати, так как утром горячей воды не было. Завтрак, это единственное приятное что было, большой выбор, продукты свежие, все было вкусно. Если бы не завтрак, отзыв не имел бы ни одной звезды. На наши вопрос, почему так и что мы не довольны были некоторыми моментами сказали что ничего сделать не могут, максимум предложить дешевле ночь в следующий раз в их же отеле. Возвращаться туда мало желания. Буквально за 3 дня до поездки в Ригу, останавливалась в трех звездочном отеле в Вильнюсе тоже по бизнесс встрече. Если сравнивать то небо и земля по комфорту, уюту и обслуживанию. Это проблема Radisson отелей или это норма этой сети? Возвращаться больше не хочется.