Этот отель, безусловно, самый ужасный из всех, что я встречала в сети Hilton. Персонал был шокирующе непрофессионален и явно не заинтересован в выполнении своих обязанностей. С момента моего приезда нам предоставили номер на троих, в котором даже не было окон, и мы никак не могли избавиться от запаха гнилого туалета. Нам предложили другой номер, но на двоих без дополнительной кровати, и на одной кровати спали трое взрослых. Кроме того, на ресепшене сидела женщина, которая просто высокомерно и с жалким лицом отвечала на наши вопросы. При этом люди, которые вообще находятся в отеле как гости, просто невыносимы. Они отпускают шутки в ваш адрес и в адрес ваших детей! У меня был ужасный опыт в Hilton Garden Inn, я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель. Лучше выбрать что-нибудь подороже, чем этот! Урок усвоен, НО ЭТОТ ОТЗЫВ ОТ МЕНЯ! Простые просьбы встречались закатыванием глаз, вздохами или откровенным отказом, а любые попытки решить проблемы игнорировались или отвергались.
Обслуживание было просто ужасным. Ничего не решалось должным образом, ничего не объяснялось, и никто ни за что не брал на себя ответственность. Жалобы игнорировались отговорками, ложью или молчанием. Отсутствовало какое-либо чувство гостеприимства, никакой ответственности и никакого уважения к гостям. Без преувеличения, это было одно из худших обслуживаний, с которыми я когда-либо сталкивался. К тому же, отель недешевый, и почему-то, когда тратишь деньги на отдых, ожидаешь большего, верно? В нашей ситуации это была КАТАСТРОФА. Ах да, и ничего не работает как следует, когда я кипятил воду в чайнике, она протекала повсюду, был риск получить удар током. Стены тонкие, и слышен каждый шаг, даже когда подключаешь мобильный телефон. В общем, серьезно, не ездите сюда. И не верьте некоторым отзывам, которые говорят, что здесь хорошо, ищите плохие отзывы, потому что здесь все правда. Мне очень жаль, что я не посмотрела отзывы перед бронированием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание было просто ужасным. Ничего не решалось должным образом, ничего не объяснялось, и никто ни за что не брал на себя ответственность. Жалобы игнорировались отговорками, ложью или молчанием. Отсутствовало какое-либо чувство гостеприимства, никакой ответственности и никакого уважения к гостям. Без преувеличения, это было одно из худших обслуживаний, с которыми я когда-либо сталкивался. К тому же, отель недешевый, и почему-то, когда тратишь деньги на отдых, ожидаешь большего, верно? В нашей ситуации это была КАТАСТРОФА. Ах да, и ничего не работает как следует, когда я кипятил воду в чайнике, она протекала повсюду, был риск получить удар током. Стены тонкие, и слышен каждый шаг, даже когда подключаешь мобильный телефон. В общем, серьезно, не ездите сюда. И не верьте некоторым отзывам, которые говорят, что здесь хорошо, ищите плохие отзывы, потому что здесь все правда. Мне очень жаль, что я не посмотрела отзывы перед бронированием.