ШОКОВАЯ ТЕРАПИЯ! ОПЫТ ИЗ АД! Я не могу описать, насколько ужасными были впечатления в апартаментах Roze Center. Минимум полгода назад мы забронировали 4 гостиничных номера на 10 человек. При заезде днем приходилось забирать ключи от отеля в 20 минутах ходьбы, неудобно, но нас об этом предупредили.
Когда вечером собирались в отель, никому не сказали код от двери, как вообще попасть внутрь здания. В апартаментах, где спали 2 взрослых и 2 детей, не хватало комплекта постельного белья, мы позвонили в 21.00 привезти, в итоге постельное белье принесли в 23.30, оно не было застелено, дети не легли спать, весь режим сна был нарушен. В то же время, когда я вошел в свою комнату и провел карту, чтобы получить электричество, она не зарегистрировалась, и поэтому электричество не работало. Вокруг 22 мы понимаем, что у нас в ДУШЕ тоже НЕТ ГОРЯЧЕЙ воды, звоним еще раз на ресепшн по поводу этой проблемы, они сказали, что пришлют к нам кого-то, мы специально предупреждаем, чтобы они позвонили нам перед этим. Также выяснилось, что душ проходит и в соседней комнате. В 23.20 видим в нашем номере мужчину, который, конечно же, раньше нам не звонил. Мы были очень недовольны всем происходящим, а когда рассказали о проблемах в номерах, все дошло до того, что сотрудник отеля, отказавшийся раскрыть свою личность, начал на нас жестоко КРИЧАТЬ. В электрическую розетку, которую уже нельзя было вытащить, были засунуты картонные коробки, и он сказал, что все починил, потом 30 минут лил холодную воду в душе в грязных ботинках, когда мы попросили его разуться, Сотрудник ухмыльнулся, проигнорировал все вопросы о ситуации и не разговаривал с нами. Когда мы поняли, что это не имеет смысла, мы позвонили на ресепшн отеля, чтобы объясниться, тогда СОТРУДНИК отеля НАЧАЛ НАС СНИМАТЬ. Что-то просто НЕВЕРОЯТНОЕ!
В В 00.30 нет горячей воды, душ мутный, работник отеля не отвечает на наши вопросы, игнорирует нас, ухмыляется нашему недовольству и предлагает переехать в ДРУГОЕ ЗДАНИЕ в 10 минутах ходьбы. Мы с этим не согласны, потому что там живет вся наша семья. После всего кошмара с абсолютно непрофессиональным сотрудником я приняла холодный душ, помыла волосы в раковине горячей водой и все было как "пожар" — открыла мешочек с феном, а он полностью сломался. Также, разумеется, так и не был привезен маленький набор для шитья, который по прибытии оказался ПУСТЫМ.
При выезде на следующий день наш "сантехник" встретил нас на ресепшене уже как администратор, также не раскрывая своей личности и "отправил нас за 5 домов", когда нас попросили дать контакты менеджера. Нам посчастливилось встретить еще одного администратора, который помог.
Весь этот ночной ад без горячей воды, электричества, сломанных фенов, отсутствия постельного белья, работающего душа, абсолютно некомпетентных сотрудников стоит 100-140€ в сутки за одну квартиру.
Избавьте себя от шоковой терапии и подумайте дважды, хотите ли вы получить подобный опыт.
Квартира П. Находилась на 1-м этаже, откуда открывался неповторимый вид на разбросанные мусорные баки, от которых шел невыносимый запах, из-за которого нельзя было держать окно открытым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда вечером собирались в отель, никому не сказали код от двери, как вообще попасть внутрь здания. В апартаментах, где спали 2 взрослых и 2 детей, не хватало комплекта постельного белья, мы позвонили в 21.00 привезти, в итоге постельное белье принесли в 23.30, оно не было застелено, дети не легли спать, весь режим сна был нарушен. В то же время, когда я вошел в свою комнату и провел карту, чтобы получить электричество, она не зарегистрировалась, и поэтому электричество не работало. Вокруг 22 мы понимаем, что у нас в ДУШЕ тоже НЕТ ГОРЯЧЕЙ воды, звоним еще раз на ресепшн по поводу этой проблемы, они сказали, что пришлют к нам кого-то, мы специально предупреждаем, чтобы они позвонили нам перед этим. Также выяснилось, что душ проходит и в соседней комнате. В 23.20 видим в нашем номере мужчину, который, конечно же, раньше нам не звонил. Мы были очень недовольны всем происходящим, а когда рассказали о проблемах в номерах, все дошло до того, что сотрудник отеля, отказавшийся раскрыть свою личность, начал на нас жестоко КРИЧАТЬ. В электрическую розетку, которую уже нельзя было вытащить, были засунуты картонные коробки, и он сказал, что все починил, потом 30 минут лил холодную воду в душе в грязных ботинках, когда мы попросили его разуться, Сотрудник ухмыльнулся, проигнорировал все вопросы о ситуации и не разговаривал с нами. Когда мы поняли, что это не имеет смысла, мы позвонили на ресепшн отеля, чтобы объясниться, тогда СОТРУДНИК отеля НАЧАЛ НАС СНИМАТЬ. Что-то просто НЕВЕРОЯТНОЕ!
В В 00.30 нет горячей воды, душ мутный, работник отеля не отвечает на наши вопросы, игнорирует нас, ухмыляется нашему недовольству и предлагает переехать в ДРУГОЕ ЗДАНИЕ в 10 минутах ходьбы. Мы с этим не согласны, потому что там живет вся наша семья. После всего кошмара с абсолютно непрофессиональным сотрудником я приняла холодный душ, помыла волосы в раковине горячей водой и все было как "пожар" — открыла мешочек с феном, а он полностью сломался. Также, разумеется, так и не был привезен маленький набор для шитья, который по прибытии оказался ПУСТЫМ.
При выезде на следующий день наш "сантехник" встретил нас на ресепшене уже как администратор, также не раскрывая своей личности и "отправил нас за 5 домов", когда нас попросили дать контакты менеджера. Нам посчастливилось встретить еще одного администратора, который помог.
Весь этот ночной ад без горячей воды, электричества, сломанных фенов, отсутствия постельного белья, работающего душа, абсолютно некомпетентных сотрудников стоит 100-140€ в сутки за одну квартиру.
Избавьте себя от шоковой терапии и подумайте дважды, хотите ли вы получить подобный опыт.
Квартира П. Находилась на 1-м этаже, откуда открывался неповторимый вид на разбросанные мусорные баки, от которых шел невыносимый запах, из-за которого нельзя было держать окно открытым.