Номера можно ставить только за то, что они просторные, чистые и хорошо обустроенные.
Обслуживание, персонал невероятно вежливый. И старается нам помочь.
Расположение отеля: хотя до города и обратно слишком далеко, чтобы комфортно ходить пешком из-за неровных дорог и множества крутых холмов, по прибытии он оказывается в прекрасном месте. Что касается расположения отдельных номеров рядом со стойкой регистрации, бассейном, баром или рестораном, до многих из них приходится долго и круто подниматься.
После бронирования мой муж повредил спину, и я попросила, чтобы нам дали номер как можно ближе к общей зоне, и мне сказали, что они это сделают.
Когда мы приехали, они сказали, что получили моё сообщение, и затем повели нас вниз по очень крутому склону к нашему номеру. Я спросила, можно ли нам снять номер поближе, и мне сказали, что мы можем переселиться в номер на полпути вверх по склону за дополнительные 40 долларов США. Я спросила, сколько ещё гостей будет в отеле в ту ночь, и мне сказали, что нас всего двое. И всё же нам пришлось остановиться на одной из самых удалённых вилл. Почему они не могли предоставить нам номер поближе к удобствам, ведь в отеле больше никого не было? Мы даже сказали им, что поедем ужинать в город, чтобы не готовить персонал для кухонь только для двоих гостей. Похоже, это не понравилось. Мы спросили, может ли водитель отвезти нас в город, но он уже уехал, поэтому нам пришлось заплатить 10 долларов за поездку туда и обратно в пользу отеля.
На следующий день мы посетили заповедник слонов, и водитель отеля нас туда высадил. Мы сообщили отелю за 30 минут, когда нас нужно забрать, чтобы вернуться в Ле Гранд, и ждали ещё 30 минут.
В тот вечер мы ужинали в ресторане. Там не было ни шведского стола, ни комплексного меню. Всё было по меню a la carte. Грибной суп был восхитительным, свежие спринг-роллы тоже были хороши, сатай и свиной шашлык были хорошо прожарены и жёсткими.
На следующее утро водитель отеля встретил нас у нашей виллы у подножия крутого холма, к счастью, потому что поднимать багаж наверх было бы мучительно! Когда мы добрались до вершины холма, менеджер встретил нас с упакованным завтраком, который мы могли взять с собой на борт лодки.
Мы путешествуем неспешно уже 15 месяцев, поэтому очень экономим. Эта поездка не похожа на отпуск, где можно раскошелиться. Но мы очень хотели остановиться в Le Grand, поэтому потратили весь бюджет на 2 ночи и возлагали большие надежды. К сожалению, этого не произошло.
Ещё раз добавлю, что персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, просто не очень-то умеющим угодить или мыслить нестандартно. Бесплатное повышение категории номера ничего бы им не стоило, особенно учитывая, что мы были единственными гостями во всём отеле, но это сильно изменило бы наши впечатления и этот отзыв.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание, персонал невероятно вежливый. И старается нам помочь.
Расположение отеля: хотя до города и обратно слишком далеко, чтобы комфортно ходить пешком из-за неровных дорог и множества крутых холмов, по прибытии он оказывается в прекрасном месте. Что касается расположения отдельных номеров рядом со стойкой регистрации, бассейном, баром или рестораном, до многих из них приходится долго и круто подниматься.
После бронирования мой муж повредил спину, и я попросила, чтобы нам дали номер как можно ближе к общей зоне, и мне сказали, что они это сделают.
Когда мы приехали, они сказали, что получили моё сообщение, и затем повели нас вниз по очень крутому склону к нашему номеру. Я спросила, можно ли нам снять номер поближе, и мне сказали, что мы можем переселиться в номер на полпути вверх по склону за дополнительные 40 долларов США. Я спросила, сколько ещё гостей будет в отеле в ту ночь, и мне сказали, что нас всего двое. И всё же нам пришлось остановиться на одной из самых удалённых вилл. Почему они не могли предоставить нам номер поближе к удобствам, ведь в отеле больше никого не было? Мы даже сказали им, что поедем ужинать в город, чтобы не готовить персонал для кухонь только для двоих гостей. Похоже, это не понравилось. Мы спросили, может ли водитель отвезти нас в город, но он уже уехал, поэтому нам пришлось заплатить 10 долларов за поездку туда и обратно в пользу отеля.
На следующий день мы посетили заповедник слонов, и водитель отеля нас туда высадил. Мы сообщили отелю за 30 минут, когда нас нужно забрать, чтобы вернуться в Ле Гранд, и ждали ещё 30 минут.
В тот вечер мы ужинали в ресторане. Там не было ни шведского стола, ни комплексного меню. Всё было по меню a la carte. Грибной суп был восхитительным, свежие спринг-роллы тоже были хороши, сатай и свиной шашлык были хорошо прожарены и жёсткими.
На следующее утро водитель отеля встретил нас у нашей виллы у подножия крутого холма, к счастью, потому что поднимать багаж наверх было бы мучительно! Когда мы добрались до вершины холма, менеджер встретил нас с упакованным завтраком, который мы могли взять с собой на борт лодки.
Мы путешествуем неспешно уже 15 месяцев, поэтому очень экономим. Эта поездка не похожа на отпуск, где можно раскошелиться. Но мы очень хотели остановиться в Le Grand, поэтому потратили весь бюджет на 2 ночи и возлагали большие надежды. К сожалению, этого не произошло.
Ещё раз добавлю, что персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, просто не очень-то умеющим угодить или мыслить нестандартно. Бесплатное повышение категории номера ничего бы им не стоило, особенно учитывая, что мы были единственными гостями во всём отеле, но это сильно изменило бы наши впечатления и этот отзыв.