Отзыв об отеле Villa Namkhan River 3*

Ужасное управление.
Рекомендации владельцам:
1. Предупреждайте гостей о шумной стройке по соседству перед бронированием.
2. Если забронировано две ночи, не заставляйте гостей переезжать на полпути!
Мы забронировали здесь проживание на две ночи (бронирование было сделано за несколько дней и подтверждено на Agoda). По прибытии нас сначала встретил шум огромной стройки по соседству, а затем сотрудник (менеджер? ) сообщил, что после первой ночи нам придётся переехать, то есть перепаковать чемоданы после первой ночи, переехать в другой номер в соседнем отеле и снова распаковать вещи. Было бы неплохо, если бы они предупредили нас об этом при бронировании, но они этого не сделали. После того, как нам сначала сказали, что других вариантов нет, и после некоторых переговоров, нам предоставили номер, где мы могли бы остановиться на обе ночи (так что, как по волшебству, это всё-таки возможно).
Строительные работы по соседству были очень шумными! Опять же, было бы неплохо, если бы они написали об этом на своих платформах бронирования, чтобы предупредить людей, чтобы они могли решить, хотят ли они пожертвовать сниженной ценой ради звука отбойных молотков и бензопил весь день. Заметьте, сейчас низкий сезон, и в городе полно других отелей подешевле.
На следующий день в гостиничном комплексе отключили электричество. Такое случается. Когда мы спросили о ситуации, персонал сказал нам, что электричество отключено во всем районе, и они не знают, когда оно вернется. Мы решили пойти в кафе, чтобы поработать там. По дороге мы заметили, что во всех остальных отелях и магазинах на той же улице и в этом районе есть электричество! Мы вернулись в офис отеля, чтобы поговорить с «боссом» о проблеме с электричеством. Они повторили, что во всем районе нет электричества, и это вне их контроля. В этот момент (в их офисе, расположенном в том же квартале, что и отель) я заметил, что их электрический потолочный вентилятор волшебным образом работает, ха-ха. Я указал на это менеджеру, который случайно стоял под ним, и он смущённо выключил его, пробормотав что-то неразборчивое. В общем, они сказали, что электричества нет, списали это на пожар, случившийся где-то в городе накануне, и сказали, что электричества, вероятно, не будет до вечера. Ближе к вечеру начали жаловаться ещё гости – буквально выстраивалась очередь! Единственным, с кем можно было поговорить, был самый молодой сотрудник, который, честно говоря, очень извинялся и был очень дружелюбен. Тем не менее, после того, как другие гости начали жаловаться, электричество чудесным образом вернулось через несколько минут! (Небольшое подозрение, поскольку, похоже, только в этом отеле отключили электричество).
Руководство и начальник были довольно грубы на протяжении всего процесса.