Отзыв об отеле Villa Namkhan River 3*

За две ночи моего пребывания здесь я столкнулся с самым отвратительным гостеприимством в Лаосе.
1. В забронированном мной отеле шёл ремонт ванной комнаты (бронирование на Agoda всё ещё принимается), поэтому нас сразу же перевели в соседний отель. Я забронировал номер за несколько дней, но так и не получил уведомления.
2. Я забронировал номер на две ночи, но они настояли на том, чтобы я провёл первую ночь в совершенно другом отеле, притворяясь щедрыми и говоря, что первая ночь была «хорошим» номером. Они сказали, что мне будет сложно собирать и распаковывать вещи, поэтому они хотят вернуть деньги, если всё не получится. Когда я сказал им, что мы забронировали номер на несколько ночей, они солгали и сказали, что мы можем остановиться на несколько ночей. Отель, в который нас отправили, был дешевле, чем тот, что мы бронировали на Agoda, но в нём были обещанные балкон, номер и ванная комната.
3. Бассейн тоже находился в стадии строительства, поэтому мы воспользовались бассейном другого отеля. Однако бассейн был небольшой, и им пользовались гости всех трёх отелей, так что это было не самое лучшее место для отдыха, как вы можете видеть на фото. 4. На следующее утро отключилось электричество, и менеджер сказал, что электричество отключено по всей территории. Я прогулялся по территории и, похоже, нигде не было проблем, кроме трёх отелей, принадлежащих этому владельцу. Что?
5. Электричества не было 5 часов, начиная с 9 утра, поэтому я отдохнул в кафе, но потом вернулся, потому что у меня были дела в отеле. Я пытался поговорить с владельцем и менеджером этого отеля (не того, где мы остановились), но владелец вёл себя так грубо, словно делал нам одолжение, переселив нас в более комфортный номер и оставив нас в одном номере на два дня, поэтому я сдался. Он сказал, что электричество, возможно, появится около 16-17 часов, но он не знал точно. ;; Менеджер отеля сказал, что у него тоже нет электричества, но, увидев вентилятор перед этим менеджером, мой парень спросил: «А как же здесь? » Когда я увидела его, он внезапно выключил вентилятор. LOL.
6. Другие гости, не только мы, начали жаловаться и требовать возврата денег. Электричество дали около 15:00, но вода уже вытекла из холодильника и залила всё на полу. Мои планы на день были полностью испорчены.
Наш номер был на верхнем этаже с видом на реку, что было неплохо, но в номерах внизу было невероятно темно. А прямо через дорогу с 7 утра до 7 вечера идёт масштабная стройка отеля. Слышен постоянный стук молотков и дрелей. Я вообще не понимаю, зачем бронировать номер в отеле, где идёт ремонт ванной комнаты. Я выбрала этот отель, увидев фотографии, так почему я должна считать одолжением, что меня переведут в другое место? Стоит ли мне быть благодарной за более дешёвый номер в том же состоянии, что и выбранный мной? Это не первый раз, когда я сталкиваюсь с перебоями с электричеством за весь мой месячный визит в Лаос, но владелец и управляющий были просто отвратительны. Молодой управляющий в нашем отеле был любезен, но хамство управляющего и владельца этого отеля (Villa Nam Khanh) просто неописуемо. За эту цену можно найти другие варианты размещения поблизости, так что не обижайтесь и выбирайте другое место. Это был мой третий визит в Луангпхабанг за эту поездку, и это было худшее размещение и обслуживание в моей жизни.