Отзыв об отеле Satri House Hotel 5*

Это действительно красивый отель в «старом колониальном» стиле. Прекрасные традиционные номера с темной мебелью и отдельными террасами. Сады замечательные, как и бассейны, а вода была отличной температуры для плавания. Есть много прекрасных маленьких зон, где можно посидеть, расслабиться и впитать атмосферу. Столовая была прекрасной, с множеством мест, где можно посидеть на улице с видом на бассейны или пруд с лилиями. Создается ощущение чьего-то прекрасного дома (каким он и был). Единственное, чего не хватало, так это внимания к деталям в обслуживании. Похоже, что не было никакого руководящего присутствия со стороны руководства, которое направляло бы персонал. На самом деле у нас сложилось впечатление, что персонал был довольно деморализован. Похоже, очень мало людей едят или пьют в отеле, поскольку он конкурирует со многими отличными предложениями в городе, многие из которых, честно говоря, намного дешевле. Тем не менее, мы ели там пару ночей из нашего трехдневного пребывания, так как обстановка была особенной, а еда была хорошей. Напитки были очень дорогими, и я действительно считаю, что если бы хотя бы некоторые из них были более разумными по цене, гораздо больше людей оставались бы в отеле, ели и пили. Не хватает маленьких штрихов, которые подняли бы этот отель от просто хорошего до действительно превосходного. Да ладно, руководство — соберитесь, у вас прекрасная собственность и прекрасный, но деморализованный персонал. Конечно, не помогло то, что мы приехали в Satri House прямо из Jaya House River Park в Сиемреапе — отеля, который предоставляет мастер-класс по обслуживанию!