Отзыв об отеле Rosewood Luang Prabang 5*

The Lost World ⛳️ surrounded by stunning nature. Hotel History, in general, when you hear the name Rosewood, you immediately think about the service and little things in every detail. This hotel is special with a rich history, with a beautiful partially landscaped area and a mini outdoor pool without privacy, with a small number of rooms, each room is made in different designs and sizes. The hotel is battered by time. The most important thing in the hotel is the service and it leaves much to be desired here. The staff were sluggish and forgetful, as if they were just studying or just students, although they all looked well over 30+. The main restaurant 🍽️ was very bad, the menu was very meager and organic, some items were not available, the service left much to be desired, the staff appeared, then magically disappeared like in a game and constantly confused the entire order with memory, they clearly had problems. Nobody asked about allergens! We were brought a spicy 🌶️ sauce, although we informed the waiter that we can't have spicy 🚫 because we are pregnant, but apparently he just ignored us. The serving 🍽️ was strange or there was no serving at all. The dishes are old. Serving of dishes without clarification. The serving of dishes is very boring 😑 The quality of the dishes is very mediocre, in some places the dishes are stale. The waiters do not know 🤷‍♂️ the menu at all. Some popular items from the menu were not available, to which the waiter said, well, our meat 🥩 is just stale and the chicken 🍗 is also stale!? How can there be stale products in such a hotel? Strange restaurant policy. The wait for the dishes is a little 🤏 long. The shared WC 🚾 at the main restaurant was just awful, and there was only one ☝️ for everyone, the cleaning left much to be desired. In general, the service and the restaurant are more of a complaint, everything else is beautiful, authentic, but a little 🤏 tired. There is no GYM. There is no entertainment for children at all. The center is 10 minutes by car. The airport is 30 minutes +/-. The atmosphere of forgotten luxury lost in the strange management of the hotel. I wish good luck to everyone who visited this amazing place 🍀
///——-
Затерянный мир ⛳️ в окружение потрясающей природы. Отель История, вообще когда слышишь имя Rosewood, то сразу думаешь о сервисе и мелочах в каждой детали. Данный отель особенный с богатой историей, с красивой частично ухоженной территорией и мини открытым бассейном без приватности, с небольшим номерным фондом, каждый номер выполнен в разных дизайнах и размерах. Отель Потрепанны временем. Самое важное в отеле это сервис и он тут оставляет желать лучшего. Сотрудники были нерасторопными и забывчивыми, как будто они только учатся или просто студенты хотя на вид всем было далеко за 30+. Главный ресторан 🍽️ был очень плох, меню было очень скудным и органичным, некоторых позиций не было в наличие, сервис оставлял желать лучшего сотрудники то появлялись, то магически исчезали как в игре и постоянно путали весь заказ с памятью у них были явно проблемы. Про Аллергены никто не спросил! Нам принесли острый 🌶️ соус, хотя мы уведомили официанта, что острое нам нельзя 🚫 так как мы в положении, но видно он просто проигнорировал. Сервировка 🍽️ была странной или ее не было как таковой. Посуда старая. Подача блюд без уточнений. Сервировка блюд очень скучная 😑 Качество блюд очень посредственное, местами заветренные блюда блюда. Официанты не знают 🤷‍♂️ меню вообще. Некоторых популярных позиций из меню не было в наличие, на что официант сообщил, ну просто у нас несвежее мясо 🥩 и Курица 🍗 тоже несвежая!? Как в таком отеле вообще могут быть несвежие продукты? Странная политика ресторана. Ожидание блюд немного 🤏 долгое. Общий WC 🚾 при главном ресторане был просто ужасным, да еще и один ☝️ на всех, уборка оставляла желать лучшего. В общем и целом больше претензия на сервис и ресторан, все остально красиво, аутентично, но немного 🤏 уставшее. GYM отсутствует. Для детей нет развлечений вообще. До цента 10 минут на авто. До Аэропорта 30 мин +/-. Атмосфера забытой роскоши утраченной в странном управление отеля. Всем посетившим это удивительное место желаю Удачи 🍀