Отзыв об отеле Namkhan Riverside Hotel 3*

Для начала мы хотели бы рассмотреть отзывы на booking. Com и полное отсутствие коммуникации со стороны компании. Соблазнившись восторженными отзывами об этой вилле, мы забронировали номер. Красивые фотографии, 215 квадратных футов. В реальности же номер оказался вдвое меньше, грязный, невзрачный и унылый. В обшарпанной зоне ресепшена работал сварливый сотрудник, который заявил, что мы должны заплатить полную сумму, и отмена бронирования невозможна. После долгих препирательств он был готов переселить нас в другой отель, но сказал, что это будет стоить больше, чем 60 долларов США за ночь, которые с нас и так уже брали. После дальнейших споров он наконец согласился нас переселить. Таким образом, нас «повысили» из одной помойки в другую грязную, унылую лачугу, хотя и побольше, где не работал телевизор, а холодильник был засунут в угол без подключения к сети. После жалобы мне сказали, что если мне не нравится, я могу вернуться в первую помойку. Я попросила прикроватную лампу и столик, как показано на фотографии забронированного мной номера. Это оказалось невозможно, так как мне сообщили, что это доступно только в более дорогих номерах. Завтрак был очень скудным. Небольшая тарелка с фруктами на двоих, яйца и бекон (на самом деле, консервированная ветчина) или суп, кофе и сок — всё подано без улыбки. Похоже, что существует группа таких обветшалых мест, маскирующихся под виллы, куда заселяют тех, кто оплатил проживание без возможности отмены. Нет никакой надежды поговорить с администрацией. В общем, этот выбор, сделанный через Booking, и их абсолютно ложная оценка 9+, а также ложные заявления вроде «великолепно», «выдающийся», «замечательно» и т. Д. Поразительно неточны и заставляют меня с опаской относиться к услугам этой компании при бронировании чего-либо ещё. Прилагаются фотографии забронированного номера и фактически предоставленных двух номеров. Позор, позор, позор вам, владелец виллы, и позор вам, Booking. Com.