Отзыв об отеле Manyo Hotel and Resort 4*

Утром в этом отеле не было горячей воды. Когда я вернулся вечером, горячей воды по-прежнему не было. Я поговорил с сотрудниками на ресепшене, и они сказали, что это проблема, затрагивающая весь отель, и что ее невозможно устранить в тот же день. Примерно через 15 минут они сказали, что проблема решена, и показали мне воду в другом номере, которая не была холодной. Затем они сказали, что мне нужно пустить воду в своем номере примерно на 10 минут. Я спросил, могут ли они пропустить воду из кранов в другом свободном номере или в туалете рядом с ресепшеном, чтобы быстрее избавиться от холодной воды, так как это может быстрее решить проблему. Сотрудник в коричневой одежде сказал, что у него нет полномочий это делать.
Пока я разговаривал с сотрудником в белой одежде, мне пришлось вернуться в свой номер, потому что у меня не было ключа. Мне пришлось вернуться еще раз, потому что батарея моего телефона была разряжена до 0%. Я спросил сотрудника в коричневой одежде, является ли текущая температура теплой воды максимально допустимой, и он сказал, что температура установлена ​​менеджером. Я вернулся в свой номер и пустил воду примерно на 10 минут, но она всё ещё была холодной. Я снова подошёл к стойке регистрации. Прежних сотрудников уже не было, вместо них пришёл новый работник. Примерно в 22:23 я сказал новому сотруднику, что даже после 10 минут пускания воды она всё ещё холодная. Он ответил, что начал свою смену в 22:00. Зачем мне знать, что он начал в 22:00? Я разговариваю с администрацией отеля, а не с ним лично. Он также сказал мне, что работает видеонаблюдение, и что я часто прихожу на ресепшн. Я пришёл на ресепшн только потому, что возникла проблема с моим номером, которая ещё не решена. Я вернулся в свой номер, потому что забыл свои вещи. Разве неправильно обращаться на ресепшн, когда есть проблема с номером, и она не решена? Я не просил ничего необоснованного. Я не просила их повысить максимальную температуру воды, потому что сотрудник в коричневой одежде уже сказал мне, что температуру установил менеджер. Я просто сказала, что течет только холодная вода. После выезда я больше не вернусь в этот отель и не буду рекомендовать его окружающим.