Maison Zen Aphay

Молодой администратор-мужчина был абсолютным чемпионом! Был таким милым и любезным и честно поддерживал работу заведения — очень его хвалю!
Комната, в которой мы остановились, была в довольно плохом состоянии. Наша ванная комната была затоплена каждый раз, когда мы принимали душ, и мы сообщили владелице-женщине, когда это произошло, и она сказала, что разберется с этим завтра или предоставит нам другую комнату, однако ничего не произошло. У нас также было несколько разбитых лампочек, и на протяжении всего нашего пребывания в комнате пахло канализацией. Хорошее расположение и хороший завтрак. Вероятно, не лучшее соотношение цены и качества, но расположение было всем!

К сожалению, не то, что я ожидал. Я забронировал номер за 35 долларов, который оказался номером в подвале без окна в спальне… Очень подвальный стиль, темно, неприятный запах. Совсем не стоит 35$. Я мог бы хотя бы отменить бронь и поискать другой отель. Но потерял на этом много сил и времени.

Обратите внимание, что при бронировании он указан как Zen Boutique House, но это тот же отель. Ничего не улучшилось.
Ванная была грязной и полностью затопленной при принятии душа. Вода проникла в комнату. В номере пахло канализацией. Все обветшало. Рядом с холодильником был мертвый таракан и повсюду паутина. Потом они неправильно постирали наше белье и потеряли 2 пары брюк и 1 рубашку. Не было ничего, кроме пожимания плечами. В целом не ориентирован на обслуживание, никакой информации о районе нет. Бассейн находится в другом отеле — мы узнали только спросив. Огромное разочарование. За эту цену есть много лучших вариантов.

Отель нуждается в ремонте.
У нас было две комнаты. Во время первого случая во время принятия душа вся ванная была затоплена, потому что не работал слив.
Во второй комнате из ванной пахло канализацией.
Чистота в ванной тоже оставляет желать лучшего.
Завтрак заказывается по меню. Хотя некоторые блюда, например, жареный рис, они, кажется, больше не предлагают.
Также шумный район.
В общем, не рекомендуется!

Фотографии в рекламе не соответствуют действительности. Вида на реку не было. Прилагаю фотографии с реальным видом. Нам достался номер хуже, чем забронировали. После жалобы нам дали номер рядом со стройкой. В Луангпрабанге есть отели гораздо лучше.
PS: В соседнем отеле мы получили повышение класса на 3 дня как минимум.

Было действительно большой ошибкой сделать бронирование, только взглянув на цену и не прочитав отзывы должным образом. Во-первых, общение между владельцем и персоналом не было гладким, а во-вторых, номера не убирались и не содержались в хорошем состоянии.
Я попросил Agoda изменить мое бронирование (с 3 ночей на 2 ночи), но они сказали, что не могут связаться с отелем, поэтому я попросил изменить бронирование при заселении. Agoda связалась со мной по номеру генерального директора, который дал мне сотрудник, и сказала, что поймет, но я не ответил. Они по-прежнему не просили меня дать им адрес электронной почты генерального директора, и в конце концов они сказали, что поймут, и отправили мне сообщение. Но контакта не было. Персонал, казалось, изо всех сил старался связаться со мной посередине, но в конце концов ничего не разрешилось.
В первый день номера были переполнены, поэтому мы воспользовались помещением, которое, как предполагалось, было комнатой отдыха для персонала. В ванной были личинки, похожие на пиявку, и было ощущение сырости. (Во многих других отзывах говорилось, что было влажно)
Со второго дня я смог пользоваться зарезервированной комнатой, но все время, пока я ею пользовался, к стенам комнаты, стенам ванной и потолку прилипали такие вещи, как куколки мух. На полках в душевой были муравьи. Фууу, я так это ненавидел.

Серьезные проблемы с безопасностью.
Расположение — это все, что нужно для этого на самом деле! Комната была большая, но простая. К сожалению, из канализации довольно часто пахло, а душ не всегда работал.
Хуже всего было, когда мы вернулись в нашу комнату, отсутствуя целый день, и обнаружили, что она не заперта, а двери широко открыты — любой, кто проходил мимо на улице, мог войти. У нас была ценная электроника, камеры, ноутбуки и т.  д. Паспорта и т.  д. Это можно было бы принять очень легко. Персонал, похоже, не понял, что это серьезная проблема, и просто проигнорировал ее. Очевидно, «это, должно быть, был уборщик» — все еще проблема!
Уборка вообще была повсюду — иногда у нас были свежие полотенца и бутылки с водой, иногда нет, и, очевидно, им нужно научиться запираться за собой!
За эту цену можно найти намного лучше.

Не бронируйте здесь, для вашего здоровья сейчас***
Худший опыт за многие годы. Мы сняли квартиру с кухней, и какие впечатления… Квартира кажется заброшенной, в разных местах расшатаны кабели, по всему полу сырость, которую пытаются замаскировать серой краской.
Кастрюли были ржавые, посуды почти не было.
В комнате пахло сильной влажностью, а на кухне экскрементами (приходил с улицы).
Вы не могли спать, потому что дышали влажностью, запах был сильным.
Это больше похоже на свалку, и обращение с ней было плохим.
Мы пошли, очевидно, по состоянию здоровья, так как у меня много непереносимости, и нам нужно было место, где мы могли бы готовить и быть спокойными.
Хорошо, что мы пожаловались в Booking с фотографиями и видео, и они взяли с нас плату за 2 ночи вместо 5… мы должны быть благодарны.
Очень плохое управление, я думаю, что его следует закрыть и отремонтировать. Оно того не стоит, к тому же квартира недешевая, а есть вещи попроще, в которых хоть можно остаться. Но не здесь.

Отель кажется заброшенным. Фотографии, видимые на сайтах бронирования, уже не соответствуют действительности. Мы забронировали 5 номеров, поэтому имеем хорошее представление об общем среднем состоянии отеля. В комнатах темно, очень сильно пахнет влажностью или трубами. Ванные комнаты ветхие (повреждены водой, повреждены электричеством), оборудование неодинаково в разных комнатах, звукоизоляция отсутствует. Соотношение цена/услуга вообще не очень.