Отзыв об отеле Mahasok hotel 3*

Главное преимущество этого отеля — его отличное расположение в Луангпрабанге. Мы провели в отеле три ночи. Многие достопримечательности находятся в нескольких минутах ходьбы, а предоставленные отелем бесплатные велосипеды — особенно приятный бонус.
Завтрак был неплохим и вполне достаточным. Каждый день предлагался хороший кофе, а также выбор яиц, сосисок и горячих азиатских блюд. Настоящим плюсом стал свежевыжатый манговый сок каждое утро — это не всегда гарантировано, и это, безусловно, большой плюс.
Сам отель довольно небольшой и просто обставлен, но выглядит ухоженным и очаровательным.
К сожалению, есть и существенные недостатки: кондиционер в нашем первоначальном номере не работал. Нас заверили, что проблему устранят на следующий день, поэтому первую ночь мы провели в другом номере. Однако в последующем (более высоком) номере также не было по-настоящему работающего или достаточно охлаждающего кондиционера. Это говорит о том, что системы кондиционирования в отеле в целом не очень эффективны – несомненный недостаток, учитывая местные температуры.
Обслуживание также временами казалось непрофессиональным. В пункте проката скутеров нам изначально назвали цену в 200 000 кип, на что мы согласились. Однако, когда был составлен договор, цена внезапно подскочила до 300 000 кип – с объяснением, что они забыли цены. Это вряд ли заслуживает доверия, особенно учитывая, что скутеры можно взять прямо через дорогу примерно за 150 000 кип.
Ситуация с поздним выездом была аналогично неприятной: за два часа (до 13:00 вместо 11:00) они сначала хотели взять дополнительную плату. Когда я выразил свое несогласие, они внезапно заявили, что отель полностью забронирован и они ожидают гостей для раннего заселения – что было совершенно необоснованно. В целом, весь процесс показался плохо организованным и лишенным клиентоориентированности.
Вывод:
Удобно расположенный и привлекательный отель с неплохим завтраком и превосходным манговым соком. Однако есть явные недостатки в кондиционировании воздуха и обслуживании, что означает, что в целом предложение можно улучшить.