Отзыв об отеле Zuela Guesthouse 2*

Tarra L.

2/10
EnglishРусский
Весь опыт, начиная с момента пересечения тайско-лаосской границы, был ужасным. Меня обманывали на каждом шагу. Больше всего меня шокировало, что хостел с 4-звездочными отзывами и опытом работы с путешественниками вел себя подобным образом.
Я опоздал из-за задержек в своем расписании и добрался до хостела только около 22:00. Я заранее сообщил хостелу о своем опоздании и убедился, что кто-то будет на стойке регистрации.
Проблемы начались, когда я обратился в хостел через сообщения Agoda с просьбой помочь организовать трансфер от автовокзала, на такси или тук-туке. Администратор хостела дала мне номер телефона, но упомянула, что водитель «не работает допоздна». Моя eSIM-карта еле работала, и на протяжении большей части горной дороги не было связи, поэтому мне приходилось полагаться на случайных попутчиков и общедоступный Wi-Fi, чтобы общаться с водителем.
Когда я позвонил водителю, он сказал, что не может меня забрать. Я снова написала в хостел, попросив о помощи, но администратор полностью проигнорировала мою просьбу и просто ответила, что «в данный момент нет свободных такси или тук-туков». Учтите, было всего 10 вечера, а не середина ночи.
Когда я наконец вышла из автобуса, я обнаружила, что водитель тук-тука всё-таки приехал. Автовокзал находился в совершенно изолированном районе, больше похожем на промышленную зону, чем на место для путешественников. Он погрузил мою сумку в тук-тук и тут же начал торговаться за проезд. Он потребовал 300 000 кип за поездку, которая, как я позже узнала, не должна стоить больше 100 000 кип.
Сначала я согласилась, потому что оказалась в безвыходной ситуации, но он всё равно отказался ехать. Вместо этого он позвонил администратору хостела и включил громкую связь. Вместе они заставили меня заплатить завышенную сумму. После изнурительного 11-часового переезда я практически умолял администратора хостела отвезти меня туда.
Я сказал им, что у меня есть и тайские баты, и лаосские кипы. Водитель настаивал на кипах, поэтому мы остановились у банкомата. Во время поездки он даже спросил меня, не хочу ли я виски. Учтите, что это были только я и он, одни, посреди нигде, и вокруг автовокзала абсолютно ничего не было. Ситуация была крайне некомфортной.
Когда я наконец добрался до хостела, сотрудник выглядел так, будто я его только что разбудил. Он едва мог держать глаза открытыми. После регистрации я попросил помочь мне забронировать билет на поезд на следующее утро, потому что официальный сайт лаосской железной дороги у меня не работал. В онлайн-информации было указано, что сотрудники ресепшена хостела могут помочь гостям с бронированием билетов на поезд.
Администратор тут же достал ручку и бумагу и подсчитал общую сумму в 750 000 кип. Когда я попросил подробную разбивку стоимости, он сказал, что такси обошлось в 250 000 кип, а билет на поезд — в 500 000 кип.
Позже я обнаружил, что такси на самом деле стоило 150 000 кип — столько же заплатил сосед, стоявший рядом, — а билет на поезд стоил всего 420 000 кип. Он явно завысил цену и солгал мне прямо в лицо, когда я спросил о стоимости.
Сама комната тоже разочаровала. Подушки пахли плесенью, душ был плохим, а оконная сетка была повреждена и не открывалась как следует.
Что еще хуже, когда я уехал из хостела в 11:00, водителя, который вез меня на вокзал, вызвали обратно всего через 15 минут после начала поездки, чтобы он вернулся и забрал другого гостя.
Я не рекомендую этот хостел, как и не рекомендую Луанг Намтха как туристическое направление. Начиная с лаосской границы и заканчивая самим хостелом, со мной обращались грубо, неоднократно завышали цены и пользовались моей добротой на протяжении всего пребывания в нем.

Цена номера от 1 090 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.