В целом, наше семейное пребывание в отеле оставило неудовлетворительное впечатление. Завтрак по меню был низкого качества, порции очень маленькие, а вкус безвкусный, что не соответствует цене, которую мы заплатили за проживание.
Что касается обслуживания, поведение молодого сотрудника в ресторане во время завтрака было неуместным и неуважительным по отношению ко мне и моей семье, создавая некомфортную и неприятную атмосферу. В предоставленном нам номере было множество проблем: кондиционер чрезмерно шумел, потолочный вентилятор был неустойчив и выглядел так, будто вот-вот упадет, одеяла и номер в целом плохо пахли, а банные полотенца были явно старыми и изношенными. Кроме того, в ванной комнате номера 23 у нас не было горячей воды на протяжении всего нашего пребывания; несмотря на правильное использование системы, вода всегда текла холодной и никогда не достигала комфортной температуры.
Что касается общих зон, у нас остались негативные впечатления от бассейна. По крайней мере, во время каждой семейной поездки мы любим расслабиться в джакузи по вечерам, чтобы отдохнуть и пообщаться. Однако нам это не разрешили. В 20:00, когда мы отдыхали в джакузи, не создавая шума и помех, нас попросили уйти, несмотря на то, что мы просто пользовались услугой, включенной в стоимость проживания. Эта ситуация была крайне неприятной и оставила у нас ощущение неуважения к тому, что нам предлагали и за что мы заплатили.
В целом, я считаю, что цены отеля завышены по сравнению с качеством обслуживания, удобствами и общим впечатлением. К сожалению, это был не тот семейный отдых, на который мы рассчитывали.
Тем не менее, я думаю, важно отметить и положительные моменты. Владелец отеля — очень харизматичный, скромный и приятный человек; каждое утро он приходил покормить моих детей и разрешил им покормить рыбок, всегда с улыбкой и теплым приветствием. Точно так же официантка, которая нас обслуживала, была неизменно добра, внимательна и уважительна. Кроме того, джентльмен, который встретил нас в начале нашего пребывания, был одет в официальный костюм, проводил нас до номера, открыл дверь и включил свет, демонстрируя при этом исключительно доброжелательное отношение, за что мы ему очень благодарны. Это были единственные положительные моменты, которые мы испытали в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается обслуживания, поведение молодого сотрудника в ресторане во время завтрака было неуместным и неуважительным по отношению ко мне и моей семье, создавая некомфортную и неприятную атмосферу. В предоставленном нам номере было множество проблем: кондиционер чрезмерно шумел, потолочный вентилятор был неустойчив и выглядел так, будто вот-вот упадет, одеяла и номер в целом плохо пахли, а банные полотенца были явно старыми и изношенными. Кроме того, в ванной комнате номера 23 у нас не было горячей воды на протяжении всего нашего пребывания; несмотря на правильное использование системы, вода всегда текла холодной и никогда не достигала комфортной температуры.
Что касается общих зон, у нас остались негативные впечатления от бассейна. По крайней мере, во время каждой семейной поездки мы любим расслабиться в джакузи по вечерам, чтобы отдохнуть и пообщаться. Однако нам это не разрешили. В 20:00, когда мы отдыхали в джакузи, не создавая шума и помех, нас попросили уйти, несмотря на то, что мы просто пользовались услугой, включенной в стоимость проживания. Эта ситуация была крайне неприятной и оставила у нас ощущение неуважения к тому, что нам предлагали и за что мы заплатили.
В целом, я считаю, что цены отеля завышены по сравнению с качеством обслуживания, удобствами и общим впечатлением. К сожалению, это был не тот семейный отдых, на который мы рассчитывали.
Тем не менее, я думаю, важно отметить и положительные моменты. Владелец отеля — очень харизматичный, скромный и приятный человек; каждое утро он приходил покормить моих детей и разрешил им покормить рыбок, всегда с улыбкой и теплым приветствием. Точно так же официантка, которая нас обслуживала, была неизменно добра, внимательна и уважительна. Кроме того, джентльмен, который встретил нас в начале нашего пребывания, был одет в официальный костюм, проводил нас до номера, открыл дверь и включил свет, демонстрируя при этом исключительно доброжелательное отношение, за что мы ему очень благодарны. Это были единственные положительные моменты, которые мы испытали в этом отеле.