Отзыв об отеле Hotel del Sur 3*

Меня огорчают негативные отзывы как от латиноамериканцев, так и от иностранцев! Если бы я увидел их раньше, я был бы просто очередным гостем и, честно говоря, никогда бы не остановился в этом отеле. И действительно, мой комментарий лишь усугубляет и без того негативные моменты, и в целом я заметил, что ваш ответ как представителя отеля клиентам, как имидж этой гостиничной компании, НЕАДЕКВАТЕН, поскольку ВЫ НЕ ПРЕДЛАГАЕТЕ РЕШЕНИЙ, а лишь риторику, оправдывающую очевидную НЕЭФФЕКТИВНОСТЬ ОТЕЛЯ DEL SUR. Те немногие положительные моменты и причины, которые я смог найти в этом отеле Hotel del Sur, совершенно не укладываются в общую картину, и уж тем более не оправдывают плохой маркетинг и управление, а также совершенно некачественное и неэффективное обслуживание клиентов. Во время моего пребывания я убедился, что персонал службы поддержки полностью механизирован, и я был в замешательстве, разговариваю ли я с человеком или с искусственным интеллектом. Самое невероятное – это босс, отец всех искусственных интеллектов, который, как я заметил, был роботом-боссом, не признавал реальных проблем некоторых клиентов, включая мои собственные, не показывая своего лица, чтобы обсудить ситуацию и проявить сочувствие. Это свидетельствует о крайне низком уровне образования этих людей, которые занимают должности, для которых они не имеют квалификации! Из их истории я знаю, что Коста-Рика живет за счет туризма, но возмутительно видеть, как они плохо обращаются с туристами. Это действительно ужасно! Какое ужасное впечатление они оставляют! Важно НЕ САМ ОТЕЛЬ; действительно важен имидж самой страны. Коста-Рика, очнись! Страна рушится, потому что её экономика зависит от туризма, а социальные сети говорят сами за себя. У каждого своё мнение, и это нормально, но социальные сети влияют на всю страну, и, к сожалению, всех объединяют в одну группу! Надеюсь, я НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ В КОСТА-РИКУ и не столкнусь с таким высокомерием и гордостью со стороны тех, кто управляет этими отелями. Я говорю это с уверенностью, потому что подслушала, как менеджер отдавал приказы администратору отеля, и её ответ был совершенно неадекватным, что нас очень разочаровало. Потом я поняла, что этот отель расположен в НЕБЛАГОПРИЯТНОМ районе! И честно говоря, у меня много причин, почему я НЕ рекомендую сюда приезжать, но я не хочу утомлять вас всеми негативными моментами, которые я обнаружила! Не только из-за отеля, но и из-за района! Там мало что можно посмотреть. По соседству находится круглосуточный магазин, а через дорогу — торговый центр, из которого мы чуть не выбежали, потому что он был похож на китайскую печь, готовую взорваться от жара. Латиноамериканцы были в ужасе, а иностранцы шли прямо в эту печь, чтобы превратиться в пепел — совершенно невыносимо! На площади Сан-Исидро так много бездомных; невозможно отличить вора от невора! Мы не можем гадать, ни за что! Столица ничем не отличается от любого другого города.
Хорошо, что в ресторане я встретил двух отзывчивых и уважительных людей (официантов), и еда была свежей. А Коста-Рика, в своих горах, где дорога опасная, полна природы; это настоящее произведение искусства, когда видишь такие кусты и прекрасную зелень.
Но даже несмотря на это, мое решение абсолютно ясно: «Я НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ В КОСТА-РИКУ, ДАЖЕ ЕСЛИ ОТЕЛ DEL SUR ПРЕДОСТАВИТ МНЕ БЕСПЛАТНОЕ ПРОЖИВАНИЕ, ОБЕДЫ И ВЕЧЕРИНКИ». Я никогда не вернусь. БОЛЬШЕ СПАСИБО!
Важно: «Уважаемые сотрудники отеля del Sur», пожалуйста, не отвечайте на этот скромный комментарий. Я уже знаю ваши ответы от ИИ и не могу их прочитать, потому что это отнимет у меня еще больше времени. Я был бы очень благодарен, если бы вы хотя бы уважали это скромное решение. Спасибо.