Отзыв об отеле Hotel Luz de Luna 3*

Martyna C

2/10
EnglishРусский
Все удобства как из начала 90-х — соотношение цены и качества необъяснимо. Дома как из бумаги, слышно все: от соседей до каждой проезжающей машины — даже не думаешь спать без затычек для ушей или маски для сна. Кроме того, дома очень открыты, и в них много всего, что заставило меня чувствовать себя очень некомфортно — жуки, комары, все приветствуются, как только включается свет. В предоставленной сети полно целых штук. Утром мы обнаружили змею на крыше нашей машины, припаркованной прямо перед домом. Без сомнения, змея имеет право быть там, но это определенно заставило меня почувствовать еще больший стресс из-за всего.
Вчера вечером Интернет почти не работал, и у нас был только холодный душ.
Худшим, однако, было поведение владельцев. Утром на меня напали ее собаки, супер непредсказуемые существа. Хозяйка не извинилась и не помогла и вместо этого отказала нам в завтраке, потому что я кричал на ее собак, когда они пытались на меня наброситься и агрессивно лаять. Не знаю, что было бы, если бы я не прыгнул на ближайшую самую высокую точку. Я был потрясен до глубины души. Мне сказали, что они вели себя так, потому что я вышел на крыльцо до 7:30, было 7:20/7:25, а завтрак был забронирован на 7:30. Забронированный тур в 8:30, поэтому мы спросили, можем ли мы подавать завтрак на самом деле в 7:30, как мы забронировали на этот раз (накануне нам пришлось ждать около 30 минут, чтобы подать его с места). Владелица сказала.
"это не.
Как это работает, в 7:30 вы садитесь", она развернулась и ушла, не сказав никаких других объяснений, и поэтому мы не завтракали, потому что владелец, очевидно, ценит ее время и удобство больше, чем платящие клиенты.
Когда я разместил свой отзыв на портале, через который я забронировал это место, владелец ответил, обзывая меня, еще больше оскорбляя меня и лгая о фактах. Все это еще раз продемонстрировало ее непримиримое грубое отношение и неуважение к платящему клиенту, а также роль жертвы, где ее единственной ролью была поддержка и помощь. За все мои путешествия я никогда не сталкивался с таким непрофессиональным и грубым поведением.
В окрестностях Санта-Терезы есть множество красивых отелей, которые предлагают не только услуги высокого качества, но, что самое важное, заботятся о вашем благополучии.

Цена номера от 8 420 ₽

Выбрать номер в Hotel Luz de Luna
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.