Esencia Hotel and Villas

Отличное место для проживания. Прекрасное расположение прямо напротив входа на пляж, рядом с ресторанами. Чисто, большой чистый бассейн. Дружелюбное обслуживание. Мы приехали всей семьей и прекрасно провели время.

Место было очень хорошее, мы отлично провели время, все было очень чисто, жаль только, что курение в номерах запрещено, соседи нас отравили, хотя они не курили табак, это было что-то другое 🍁, они нас отравили.

Это добротный, комфортабельный отель, именно такой, каким вы его себе представляете за эту цену. Чистые номера, кондиционер, который действительно работает, приличный бассейн и в целом отличное соотношение цены и качества. Никаких нареканий.
Но что действительно вывело это место на новый уровень, так это Луис, управляющий отелем. С самого начала он излучал спокойную, уравновешенную, внушающую доверие энергию — чему немало способствовало то, что на нем была футболка с изображением Аттикуса Финча. В тот момент я подумал: «Ладно… это явно человек с характером».
И действительно, уже после того, как я покинул отель, Луис лично прислал мне сообщение с фотографией моего Kindle и очень дорогих очков, которые я случайно оставил. К счастью, на обратной стороне Kindle был написан мой номер телефона (к сожалению, это был уже второй раз, когда я его потерял), что значительно упростило связь. Никакой драмы, никаких колебаний — только чистая честность и доброта.
Благодаря ему (и дружелюбному попутчику, который помог с передачей вещей), все благополучно вернулось ко мне. Любая малейшая претензия к отелю полностью исчезает, когда к вам так относятся. Луис вернул мне веру в человечество, и уже одно это делает пребывание здесь пятизвездочным. Я бы обязательно вернулся.

Я забронировал номер через Booking. После выезда бронирование отобразилось как отменённое, поэтому ничего не могу сказать. Абсолютно некомфортно. Ничего хорошего. Приходится подниматься на очень крутой холм с чемоданами по каменистой тропинке. Моя мама упала и покатилась по этим камням. Парковки не хватает, даже если отель полностью заполнен. Грязное постельное бельё. Полотенца для бассейна не предоставляются; их берут в аренду за 2 доллара. Ресторана нет, а в номерах нет телевизоров. Сейф и мини-бар ржавые. Ужасное обслуживание клиентов. Я НИКОГДА не вернусь и НИКОГДА не рекомендую бронировать этот отель.

Место находится прямо на главной дороге, в 5 минутах от тропинки, ведущей к пляжу. Домик был большой, но недостаточно освещен, а шторы были красными, поэтому утром нас разбудил солнечный свет. Обслуживание номеров не предусмотрено, поэтому сложно справиться с багажом. Приятным моментом являются игуаны, которые обитают повсюду на территории и в бассейне в центре.

Расположение отеля и обстановка очень приятные.
Однако мы настоятельно рекомендуем избегать его, потому что нас ограбили. У персонала есть доступ к сейфу в номере. У них есть ключи от сейфов. Мы предупредили руководство, но, конечно, они проигнорировали это, и не было никаких извинений от владельца, которому сообщили об этом. Он итальянец, владелец отеля. И нас ограбили на большую сумму денег. Персонал неискренний.
Избегайте этого!
Обидно за этот плохой опыт, потому что это был единственный недостаток нашего пребывания в этой великолепной стране.

Чтобы избежать этого, сотрудники отеля украли деньги из нашего сейфа, потому что у них есть ключи от всех сейфов.
Несмотря на это неудобство, мы улыбаемся вам, как ни в чем не бывало.
Руководство не реагирует на подобные инциденты.
Отель настоятельно не рекомендуется.

Опыт проживания в этом отеле был несколько разочаровывающим, учитывая цену. Стоимость за ночь высокая и не включает завтрак. Нам выделили номер на верхнем этаже с двуспальной кроватью и двумя односпальными матрасами, что было неудобно. Было бы полезно добавить кулер с горячей и холодной водой или хотя бы электрический кувшин. Также в номере нет телевизора. Короче говоря, хотя у него есть потенциал, его несколько переоценивают за то, что он предлагает.

Поездка в Санта-Терезу была решением последней минуты, и после быстрого просмотра вариантов я выбрал Esencia Hotel and Villas. Я рад, что сделал это. Этот отель расположен ближе к концу полосы. Номера чистые, удобные. Территория искусно благоустроена и красива. Есть чудесно освежающая зона бассейна.
Я останавливался на две ночи, но поскольку изначально планировалось провести только одну ночь, я остановился в номере на вершине холма, а вторую ночь я остановился на вилле. Оба были очаровательны. К сожалению, похоже, эта платформа позволяет загружать фотографии, но не видео.
Единственный недостаток проживания в номере на вершине холма заключается в том, что я не мог подъехать так близко к номеру, как мне хотелось бы. Так что если у вас много багажа, имейте в виду, что вам придется нести его около 50 ярдов. С виллой я смог припарковаться прямо перед ней.
Персонал стойки регистрации был очень любезным. Был легкий доступ к пляжу. И многочисленные рестораны в нескольких минутах ходьбы.
Вилла, в которой я остановился, имела разделитель между кроватью размера «king-size» и двумя односпальными кроватями, что обеспечивало уединение.
В целом, это был замечательный опыт, и я определенно остановился бы здесь снова. Видеоролики из комнаты можно посмотреть в моем Instagram, «robs_travel_report».

Хорошее место, хорошее обслуживание и очень дружелюбный и профессиональный администратор…. Нооооо.
В номерах нет телевизора, а в моем случае весь день шел дождь, и мы не могли выйти 😵‍💫
Завтрак не включен в стоимость, вам придется сходить за покупками.
А моя комната была на вершине холма, а это 200 метров по восходящему склону, который сбивает тебя с ног.
В остальном все в порядке.

Отличное место в 150 метрах от пляжа, номера очень хорошие, большая кровать и две односпальные кровати, горячая вода, кондиционер, все необходимое для приготовления пищи, средний холодильник, гамак, бассейн очень хороший, есть место и для маленьких детей, и для взрослых.
Мы ездили три дня, и нам очень понравилось. Нас было четверо, двое взрослых и двое детей, а также есть детская площадка.

Убежище вдали от городского шума и пыли, но при этом недалеко от пляжа и отличных ресторанов (нам очень понравились обеды в El Patio). Прекрасные дни, чередующиеся между гамаками и бассейном. Очень удобные кровати.
Луис был очень гостеприимным и добрым и очень заботился об этом месте.

Мы покинули ваш отель сегодня после 5 замечательных дней благодаря сотруднику стойки регистрации Фернандо. С первого момента мы вошли в офис, чтобы осмотреть это место, и благодаря его доброте, приятности и справедливости решили выбрать ваш отель. В течение нескольких дней он помогал и содействовал, давал информацию и отвечал на все потребности. Он был доступен для нас в любой час.
Я хочу поблагодарить Фернандо и вас за отличный сервис. Всем своим друзьям порекомендую приехать в ваш отель.

Очень хороший отель, мы с мужем ездили в первую неделю декабря, нам очень понравилось, отличное обслуживание клиентов. Мы вернемся, недалеко от пляжа и ресторанов.

Хорошо расположенный отель прямо через дорогу от пляжа, рядом с пунктами проката досок для серфинга и хорошими ресторанами. Плюс, домики красивые, защищены от главной дороги. Внутри и снаружи есть кондиционер и большая кровать. Для желающих есть бассейн, но мы им не пользовались. Цена составляла около 100 евро на человека за ночь для каюты на 4 человека.

Мы пара и останавливались здесь на 6 ночей в конце ноября начале декабря.
Позитивы в первую очередь. Персонал дружелюбный, бассейн отличный, номера расположены вдали от дороги, в красивых джунглях. Красиво и тихо ночью. Холодный кондиционер, горячий душ, отличный мини-холодильник, чистые номера. Рядом пляж, магазины и рестораны. Девушка, которая проводила наш выезд, была фантастической и позволила нам потусоваться у бассейна после выезда.
Минусы: При заселении нам не предоставили никакой информации. Я думаю, что есть завтрак, поскольку мы видели, как его получали все остальные гости. Не удосужились спросить, потому что мы делали свое дело. Мы сами разобрались с кондиционером, и нам нужно было спросить, как работает сейф. Он запирается ключом, а не электронным, как указано в инструкции на сейфе. Я думаю, что сотрудники стойки регистрации были новичками и исправляли недостатки. Так что на самом деле, ничего страшного.
Полотенца можно взять напрокат для использования на пляже или у бассейна. Я думаю, что полотенца для бассейна должны быть включены, поскольку большинство путешественников не берут их с собой. Похоже на ненужное выкачивание денег.
Мы остановились в номере 24, где сзади есть помещение для персонала. Если вы закроете дверь в ванную, это не так уж плохо для шума. Но я бы порекомендовал одному конкретному сотруднику перевести свой телефон в беззвучный режим. В нашей комнате, у бассейна или отдыхая в гамаке мы слышали постоянный звон ее телефона в течение дня.

Паршивое обслуживание по телефону. Мы собирались поехать моя жена, я с двумя детьми, и они просят, чтобы мы сняли для них отдельную комнату, потому что максимум 3 песо. Поскольку им приходит в голову, что семья, в которой нас всего 4 человека, не может жить вместе в одной комнате, даже если мы платим как дополнительные люди. Они не ищут решения, и это просто категорическое " нет " и готово. Они должны быть более гибкими. Лучше, чтобы мы не пошли, потому что, конечно, равное обслуживание должно быть паршивым.