Отзыв об отеле Vista Ocean Suites 3*

Мы путешествуем по Коста-Рике уже 30 лет и останавливались во многих разных местах. Отель VOS неплохой, но есть много мест получше. Виды здесь великолепные, а персонал невероятно любезный, однако одна из главных проблем, с которой мы столкнулись, заключается в том, что персонал, похоже, доступен только с 10:00 до 18:00 каждый день (и целый день мы никого не могли найти, а главная дверь оставалась закрытой и запертой весь день).
Когда главная дверь заперта, вам приходится пользоваться отдельной боковой дверью. Это не было большой проблемой, пока мы не вернулись в отель в 21:00, и электронный замок не работал (вероятно, из-за перебоев с электричеством, вызванных ливнем). Вполне понятно, но никого не было рядом, чтобы впустить нас в отель и помочь нам попасть в номер. Мы отправили несколько сообщений на указанный номер, а также несколько раз звонили, но никто не ответил. К счастью, кто-то как раз выходил через эту дверь, поэтому мы смогли войти, когда он ушел. На наши сообщения не отвечали до 10:30 следующего утра. Та же ситуация повторилась два дня спустя, в середине дня, когда главная дверь оставалась запертой весь день. И снова, по счастливой случайности, мы привлекли внимание другого гостя отеля, и он открыл нам дверь. И снова на наши сообщения в отель о том, что мы не можем попасть внутрь, ответили только на следующий день.
Хотя доступ был самой большой проблемой, нам также не предоставили ежедневный завтрак, который указан на сайте при бронировании номера. Опять же, это не большая проблема, так как мы обычно стараемся найти местные газированные напитки на завтрак, но это не должно рекламироваться в объявлении, если это не входит в стоимость.
Наконец, номера хорошие, но немного грязные. Пятна и несколько дыр в шторах, грязь/плесень вдоль плинтусов, в ванной и душевой. Опять же, не ужасно, но достаточно, чтобы привлечь наше внимание.
Хотя нам понравилось наше пребывание в Мануэль-Антонио, в следующий раз мы будем искать другое жилье.