Отзыв об отеле Mango Moon Villa 3*

Это пребывание в отеле с моей девушкой подарило мне потрясающие моменты, особенно потрясающие номера, отличное расположение и восхитительное обслуживание, когда это было необходимо, например, доброта персонала во время отключения электроэнергии по всему городу и фантастический завтрак, приготовленный очень услужливой женщиной; мы даже были приятно удивлены необычным сюрпризом в виде обезьян, бегающих по нашей крыше, что подтвердило тесный контакт с природой, который мы искали. Однако впечатления были полностью испорчены финансовой практикой руководства, связанной с забронированными нами мероприятиями: в то время как удобный каяк был просто завышенной ценой, основная проблема связана с туром на квадроциклах за 250 долларов США, который, после того как был отложен из-за проблем с арендованным автомобилем, в конечном итоге был отменен в день нашего отъезда из-за плохой погоды; сначала мы согласились на замену компании в последнюю минуту, но понимая, что сроки накладываются на нашу долгую поездку в Тамариндо, нам любезно предложили отмену без штрафных санкций и полный возврат средств. Доброжелательность мгновенно исчезла, как только заговорили о деньгах, о чем свидетельствует другой гость, громко жалующийся на тысячи невозвращенных средств в тот же день; Несмотря на то, что мне обещали возврат денег через несколько недель (поездка была в июле), и я отправил повторное письмо две недели назад, я не получил ни одного ответа, что привело меня к выводу, что, хотя отель в целом прекрасен, руководство работает нечестно. Я бы предостерёг будущих гостей от бронирования каких-либо мероприятий и не платил им дополнительные деньги, чтобы не попасть в эту утомительную гонку за возвратом денег. Пока я говорю о проживании и занятости первого класса, но не тратьте деньги на развлечения или дополнительные услуги, так как руководство отеля не может справиться с работой.