Отзыв об отеле Jungle Creek

Отвечаю на ответ владельцев на мой отзыв —
При всем уважении – ответ Хиеди в текстовом сообщении «хорошо, спасибо» НЕ означает, что я сообщил, что доволен результатом. Отрицание того, что у вас действительно есть активная проблема с плесенью, не исчезнет волшебным образом.
Признание и понимание того, что существует реальная проблема, — это первый шаг к ее устранению.
Мы видели Хайди только в день приезда, после этого все было посредством текстового сообщения. И если вы думаете, что у вас есть сотрудники, работающие полный рабочий день каждый день, возможно, вам стоит перепроверить этот факт. Персонал НЕ находится на месте КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
Я надеюсь, что этот обзор поможет вам понять, что происходит в вашем бизнесе… Явно НЕТ!
Я надеюсь, что ваши будущие клиенты прочитают это и будут держаться подальше от этого места.
НЕ РИСКУЙТЕ СВОИМ ЗДОРОВЬЕМ!
Мы останавливались в Дос-Пальмасе в июле. Когда мы приехали, Хайди провела нам экскурсию по вилле. При входе был сильный запах плесени. Как только мы заселились, мы действительно обнаружили на стенах активную плесень. Сразу позвонил Хайди, но ей сказали, что уборщики только что почистили стены 2 дня назад, а в Коста-Рике часто встречается плесень — они почистят стены на следующий день.
На следующий день я получил сообщение от Хайди, в котором говорилось, что активная плесень, которую я обнаружила, на самом деле была бетонной — как вы можете видеть на фотографиях — это НЕ бетон… ЭТО АКТИВНАЯ ПЛЕСЕНЬ! Это было на лампах, это было на стенах душа, это было НА СТЕНАХ!.
На стенах были мертвые насекомые, на тарелках живые насекомые, в микроволновке муравьи, полотенца были грязными. Чехол на подушку пах масляной головкой, и его давно не стирали. Я пытался найти место поблизости, но все было забронировано. Последний отзыв с 1 звездой, полученный Jungle Creek, был реальностью этого места. Я даже не думаю, что это место заслуживает 1 звезды.