Отзыв об отеле Hotel Mimos 3*

В январе 2026 года я забронировал два номера в отеле Mismo. Основываясь на фотографиях на их сайте, я отправил по почте депозит в размере 900 долларов для бронирования номеров. Мне гарантировали номер на первом этаже из-за проблем с коленями. Также мне гарантировали работающий кондиционер, чистый номер и Wi-Fi. Ничего из этого не подтвердилось. Мне пришлось подниматься по трем лестничным пролетам очень крутого пандуса, таща за собой багаж, чтобы добраться до своего номера. На двери стоял старый, неработающий замок. Войдя, я понял, что пробуду там недолго. Помимо проблем с бронированием, окна в номере плохо закрывались, что создавало проблемы с безопасностью, а также затрудняло поддержание прохлады. Я сразу же вернулся на ресепшн (где лежал матрас, накрытый пластиком, для дежурного охранника), и тут начался спор о том, сколько денег я должен заплатить, хотя у меня была письменная окончательная цена. В конце концов, я решил, что не хочу здесь останавливаться. Главная причина заключалась в моем возрасте и больном колене: подниматься по трем лестничным пролетам крутого пандуса было для меня невыносимо. Плюс ко всему, плохо работал кондиционер и было очень грязно. Администратор отнеслась к моим опасениям с пониманием и согласилась с ними. Она позвонила владельцу, и тот, по сути, сказал: «Ну и ладно». Они не вернут мне ни копейки из моего залога, хотя я даже не заселилась. Моя дочь, которая говорит по-испански, позвонила владельцу, чтобы изложить мою ситуацию. Владелица передала трубку своему мужу, и он начал говорить правду и унижать мою дочь. Я ушла, не оставив свой залог в 900 долларов, не пробыв там ни минуты. Я благодарю администратора за то, что она согласилась с нами, но за это предполагаемое нарушение лояльности владелец ее уволил. Пожалуйста, перешлите это сообщение всем, кто рассматривает возможность остановиться в этом отеле. Я много путешествовала по миру, бываю в этом районе каждый год уже 20 лет. Я никогда не видела отеля в таком беспорядке.