Отзыв об отеле Apartamentos La Mariposa 4*

Обычно я не оставляю негативных отзывов, но чувствую себя обязанной поделиться этим ради безопасности других женщин-путешественниц и семей, путешествующих с маленькими девочками.
Виды из этого отеля прекрасны, но 16 мая 2026 года у меня и моей младшей сестры произошел очень неприятный случай. Около 21:45 мы позвонили на ресепшн, чтобы подтвердить, что бассейн открыт круглосуточно, и нам сказали, что это так. Примерно в 22:20, когда мы были одни у бассейна, все светильники внезапно погасли, и территория стала почти полностью темной.
К нам подошел мужчина-сотрудник, которого мы видели работающим в отеле. После того, как я объяснила, что замужем, он продолжал делать неуместные замечания и создавать нам дискомфорт, даже после того, как мы попытались отойти на безопасное расстояние. В конце концов, он вошел в бассейн и неоднократно пытался приблизиться ко мне, несмотря на явный дискомфорт, до такой степени, что мне пришлось физически оттолкнуть его после нежелательного физического контакта.
Ситуация стала еще более тревожной, когда он начал расспрашивать о моей младшей сестре после того, как я сказала, что она несовершеннолетняя. Мы тут же побежали обратно в свой номер, потому что больше не чувствовали себя в безопасности, и из страха забаррикадировали дверь.
Меня также обеспокоило отсутствие видимых мер безопасности поздно ночью. Я не заметила камер видеонаблюдения в коридоре возле номеров и не видела персонала ночью, кроме охраны дальше по склону. За все время нашего пребывания мы видели только одну сотрудницу, что нас встревожило.
Также мне показалось, что ситуация не была должным образом урегулирована после инцидента, так как на ресепшене отказались предоставить контактную информацию руководства, когда я запросила ее после происшествия. Только мой муж связался с ними, чтобы получить хоть какую-то информацию.
Я искренне надеюсь, что руководство будет серьезнее относиться к безопасности гостей в будущем, особенно женщин и молодых путешественников, останавливающихся в одиночку. Я бы не рекомендовала этот отель.