Вкратце: плесень в номерах, плесень на кастрюлях и столовых приборах, отсутствие горячей воды, номер грязный и весь в комарах, муравьях и крабах, старый и обшарпанный. На ресепшене никто не поможет с вопросами после 18:00. Номер не запирается у другого входа.
Мы приехали сюда на 2 ночи перед поездкой в Корковадо. Мы приехали около 14:30, заселились и нам сказали, что на ресепшене кто-то будет до 18:00.
Когда мы вошли в номер, то почувствовали запах плесени. Мы обычно не придирчивые люди, поэтому решили, что на 2 ночи всё будет нормально. Потом мы заметили, что в номере полно муравьёв, крабов в ванной и комаров повсюду. В кровати был песок и волосы, в целом она была грязной. Около 18:00 мы решили приготовить ужин на летней кухне и заметили, что кастрюли и ложки покрыты плесенью… но на ресепшене уже никого не было, чтобы нам помочь.
Когда я захотел принять душ после ужина, горячей воды не было. На ресепшене, опять же, никого не было. Я написал сообщение по указанному номеру, но в тот вечер ответа не получил.
Самым неприятным моментом была москитная сетка на окне/двери на улицу. Помимо того, что в ней были дыры, она была недостаточно большой, чтобы закрыть дверь, а это означало, что любые насекомые, которые хотели пробраться внутрь, могли влететь. Я много путешествовал. Мы останавливались в других отелях (по похожей цене) в этой стране. Я понимаю, что дикие животные и насекомые – неотъемлемая часть этого места. Но этот был просто ужасен. Меня кусали всю ночь, и мы ничего не могли с этим поделать.
Пульт от кондиционера был сломан, из-за чего кондиционер застрял на морозе. Некуда было повесить или даже положить одежду. Негде было сесть в номере. Задняя дверь номера не запирается, а значит, кто угодно может просто войти…
В тот вечер мы решили выехать пораньше. Мы не хотели оставаться здесь ещё на одну ночь. На следующий день муж объяснил, что номер нас разочаровал и не соответствовал ожиданиям, представленным на фотографиях. Владелец отеля позволил нам оплатить проживание за время, так что нам не пришлось платить за вторую ночь, что было вполне нормально. Честно говоря, мы бы уехали, даже если бы пришлось платить.
У нас сложилось впечатление, что владелец в курсе всех этих проблем, но он, похоже, не очень удивился. Он сказал, что ремонтника не будет, чтобы починить душ. Он также сказал, что хотел бы, чтобы мы сообщили ему раньше – это было буквально невозможно. На ресепшене никого не было, и я написала на номер, но ответа получила только на следующий день, когда мы уже решили уехать… Владелец также использовал тот факт, что предоставил нам номер более высокой категории, в свою защиту. Никто не сказал нам, что нам сделали апгрейд, нам не нужен был апгрейд, нам нужен был чистый номер с рабочей москитной сеткой без плесени…
Мы были очень разочарованы этим местом и с облегчением уехали пораньше. На фотографиях видна неисправная москитная сетка с дырками сверху и снизу…
ДОПОЛНЕНИЕ: владелец отредактировал свой ответ через несколько дней после ответа и написал, что кастрюли не были заплесневелыми. Да, были, и когда мы сообщили об этом владельцу, он извинился. :)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали сюда на 2 ночи перед поездкой в Корковадо. Мы приехали около 14:30, заселились и нам сказали, что на ресепшене кто-то будет до 18:00.
Когда мы вошли в номер, то почувствовали запах плесени. Мы обычно не придирчивые люди, поэтому решили, что на 2 ночи всё будет нормально. Потом мы заметили, что в номере полно муравьёв, крабов в ванной и комаров повсюду. В кровати был песок и волосы, в целом она была грязной. Около 18:00 мы решили приготовить ужин на летней кухне и заметили, что кастрюли и ложки покрыты плесенью… но на ресепшене уже никого не было, чтобы нам помочь.
Когда я захотел принять душ после ужина, горячей воды не было. На ресепшене, опять же, никого не было. Я написал сообщение по указанному номеру, но в тот вечер ответа не получил.
Самым неприятным моментом была москитная сетка на окне/двери на улицу. Помимо того, что в ней были дыры, она была недостаточно большой, чтобы закрыть дверь, а это означало, что любые насекомые, которые хотели пробраться внутрь, могли влететь. Я много путешествовал. Мы останавливались в других отелях (по похожей цене) в этой стране. Я понимаю, что дикие животные и насекомые – неотъемлемая часть этого места. Но этот был просто ужасен. Меня кусали всю ночь, и мы ничего не могли с этим поделать.
Пульт от кондиционера был сломан, из-за чего кондиционер застрял на морозе. Некуда было повесить или даже положить одежду. Негде было сесть в номере. Задняя дверь номера не запирается, а значит, кто угодно может просто войти…
В тот вечер мы решили выехать пораньше. Мы не хотели оставаться здесь ещё на одну ночь. На следующий день муж объяснил, что номер нас разочаровал и не соответствовал ожиданиям, представленным на фотографиях. Владелец отеля позволил нам оплатить проживание за время, так что нам не пришлось платить за вторую ночь, что было вполне нормально. Честно говоря, мы бы уехали, даже если бы пришлось платить.
У нас сложилось впечатление, что владелец в курсе всех этих проблем, но он, похоже, не очень удивился. Он сказал, что ремонтника не будет, чтобы починить душ. Он также сказал, что хотел бы, чтобы мы сообщили ему раньше – это было буквально невозможно. На ресепшене никого не было, и я написала на номер, но ответа получила только на следующий день, когда мы уже решили уехать… Владелец также использовал тот факт, что предоставил нам номер более высокой категории, в свою защиту. Никто не сказал нам, что нам сделали апгрейд, нам не нужен был апгрейд, нам нужен был чистый номер с рабочей москитной сеткой без плесени…
Мы были очень разочарованы этим местом и с облегчением уехали пораньше. На фотографиях видна неисправная москитная сетка с дырками сверху и снизу…
ДОПОЛНЕНИЕ: владелец отредактировал свой ответ через несколько дней после ответа и написал, что кастрюли не были заплесневелыми. Да, были, и когда мы сообщили об этом владельцу, он извинился. :)