Отзыв об отеле Monteverde Country Lodge 3*

Мы приехали раньше из-за проливного дождя около полудня, регистрация заезда в 14:00. Мы были в числе трех групп в нашем транспорте, за ними через 15 минут последовала еще большая группа путешественников. Нам грубо и нетерпеливо сказали, что ранней регистрации не будет, но мы можем оставить багаж и вернуться в 14:00. Нам посоветовали пойти в ресторан или прогуляться до города, чтобы пообедать. Мы попытались пройтись пешком, дошли до конца дороги и не смогли идти дальше, потому что следующая дорога в город была практически рекой и небезопасна для перехода, так как там велись строительные работы. У нас не было другого выбора, кроме как развернуться и вернуться в ресторан отеля. Ресторан небольшой и уютный, персонал очень дружелюбный. Еда была хорошая и по приемлемой цене для отеля. После еды мы вернулись в лобби в 13:15 и обнаружили, что все номера уже распределены, хотя нам сказали, что шансов на то, что номера будут готовы раньше 14:00, мало.
Нас проводили в номер под дождем вместе с багажом. Номера были старые, но вполне приличные. Общие зоны, казалось, содержались лучше. В холле царила неразбериха с завтраком для утренней экскурсии. Нам пришлось несколько раз объяснять нашу просьбу двум разным людям, и в конце концов нам сказали, что еду оставят у охранника утром. На следующее утро мы обнаружили 5 контейнеров с едой (на 4 человека) на стойке регистрации в лобби, охранника не было, а горничная выглядела очень растерянной. Это был единственный отель, где у нас возникла такая проблема.
Наше главное разочарование заключалось в том, что при заселении нам сказали, что до города легко дойти пешком, но из-за дорожных работ и сезона дождей мы оказались заперты в отеле и у нас не было другого выбора, кроме как обедать и ужинать в ресторане. Хотя еда в ресторане хорошая, меню не очень обширное, и нам было трудно найти что-то, чего мы еще не пробовали. Нам показалось бы, что было бы неплохо, если бы предлагался трансфер до города, чтобы мы могли осмотреть его и попробовать другие рестораны.
Все сотрудники, с которыми мы общались, были приятными, за исключением тех, кто работал в лобби. У нас постоянно складывалось впечатление, что мы им мешаем или доставляем неудобства. Единственный приятный сотрудник стойки регистрации, которого мы встретили, был на кассе в наш последний день.