Я провел четыре ночи в отеле Belmar и, честно говоря, уехал со смешанными чувствами. Самым поразительным недостатком было полное отсутствие щедрости, что разочаровывает для отеля, позиционирующего себя как высококлассный оздоровительный курорт. С момента регистрации вы быстро понимаете, что у вас просто номер – и всё. Гостям не предлагают ничего, кроме самого необходимого, и весь остаток пребывания вы предоставлены сами себе.
Почти всё стоит очень дорого, даже простая экскурсия по отелю. Когда мы спросили об этом, ответ был пренебрежительным: отель «очень маленький» и нужно всего лишь спуститься к озеру и вернуться обратно. Хотя здесь есть ферма, тропы и многое другое, но доступ к ним всегда платный. Создаётся впечатление, что гости не ценят их.
Завтрак, хотя и хороший по качеству, был однообразным и не слишком щедрым. За такую цену ожидаешь большего разнообразия, обилия и внимания. Еда в целом была вкусной, но однажды вечером, после того как мы поели морепродуктов, нам стало плохо – тем не менее, я признаю, что в целом кухня высокого качества.
Обслуживание, однако, казалось холодным и отстранённым на протяжении всего пребывания. Никто толком не интересовался, всё ли нам нравится. По иронии судьбы, после отъезда мы получили несколько писем с вопросами, но во время пребывания мы чувствовали себя невидимками. Единственными дружелюбными и отзывчивыми сотрудниками были Стивен, мастер по коктейлям, и инструктор по йоге. Оба были превосходны, но, опять же, йога ограничена только одним бесплатным занятием – все остальные платные, что неожиданно для так называемого велнес-отеля.
Удобства также разочаровывают: джакузи слишком горячая (практически не хочется пользоваться), а общие зоны не такие просторные и расслабляющие, как заявлено. Ресторан находится практически внутри стойки регистрации, без какого-либо разделения – это не создаёт той умиротворяющей атмосферы, которую ожидаешь.
Короче говоря, существует явный разрыв между тем, что обещают в интернете, и тем, что вы получаете в реальности. За такую цену за ночь гости заслуживают большего внимания, большей щедрости и большей искренности в обслуживании. Если эти моменты не будут устранены, отель будет по-прежнему больше похож на бизнес, чем на настоящий оздоровительный центр.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Почти всё стоит очень дорого, даже простая экскурсия по отелю. Когда мы спросили об этом, ответ был пренебрежительным: отель «очень маленький» и нужно всего лишь спуститься к озеру и вернуться обратно. Хотя здесь есть ферма, тропы и многое другое, но доступ к ним всегда платный. Создаётся впечатление, что гости не ценят их.
Завтрак, хотя и хороший по качеству, был однообразным и не слишком щедрым. За такую цену ожидаешь большего разнообразия, обилия и внимания. Еда в целом была вкусной, но однажды вечером, после того как мы поели морепродуктов, нам стало плохо – тем не менее, я признаю, что в целом кухня высокого качества.
Обслуживание, однако, казалось холодным и отстранённым на протяжении всего пребывания. Никто толком не интересовался, всё ли нам нравится. По иронии судьбы, после отъезда мы получили несколько писем с вопросами, но во время пребывания мы чувствовали себя невидимками. Единственными дружелюбными и отзывчивыми сотрудниками были Стивен, мастер по коктейлям, и инструктор по йоге. Оба были превосходны, но, опять же, йога ограничена только одним бесплатным занятием – все остальные платные, что неожиданно для так называемого велнес-отеля.
Удобства также разочаровывают: джакузи слишком горячая (практически не хочется пользоваться), а общие зоны не такие просторные и расслабляющие, как заявлено. Ресторан находится практически внутри стойки регистрации, без какого-либо разделения – это не создаёт той умиротворяющей атмосферы, которую ожидаешь.
Короче говоря, существует явный разрыв между тем, что обещают в интернете, и тем, что вы получаете в реальности. За такую цену за ночь гости заслуживают большего внимания, большей щедрости и большей искренности в обслуживании. Если эти моменты не будут устранены, отель будет по-прежнему больше похож на бизнес, чем на настоящий оздоровительный центр.