Мы с семьей провели 4 дня в двухкомнатной «вилле» (см. Ниже).
Отличные номера, но в целом очень плохое обслуживание. Несколько замечаний:
Во-первых, номера рекламировались как виллы, а вилла — это отдельно стоящее здание, но это были просто соединенные комнаты в большом здании — я думаю, их не следует рекламировать как виллы. Сами номера были очень хорошими, довольно просторными, с высококачественной мебелью и бытовой техникой, довольно современными.
Во-вторых, обслуживание на стойке регистрации было ужасным. Каким-то образом нас зарегистрировал и выписал один и тот же сварливый стажер, который даже не был дружелюбен. При регистрации он даже не обратил внимания на наш пожизненный статус Titanium и не предоставил никакой информации, нам пришлось задавать много вопросов, поэтому он неохотно на них отвечал. При выезде он не смог предоставить детализированные счета, заявив, что это невозможно. Когда мы попросили поговорить с его руководителем Роджером, он предложил распечатать сотни страниц, чего мы не хотели.
В-третьих, за всё время нашего пребывания отель продал ВСЕ бунгало какой-то компании, даже не оставив несколько для других гостей. В итоге большинство бунгало пустовали все 4 дня, но другие гости не могли ими воспользоваться. Вероятно, это выгодно для отеля с финансовой точки зрения, но он не проявил никакой заботы об остальных гостях.
В-третьих, обслуживание в ресторанах и кафе очень медленное, либо у них не хватает персонала, либо персонал не тот, кто нужен. Пришлось ждать 2 часа наш заказ суши (см. Ниже).
Спа-центр был великолепен!
В целом, несмотря на эти проблемы, мы прекрасно провели время, но больше сюда не приедем и будем с большой неохотой рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отличные номера, но в целом очень плохое обслуживание. Несколько замечаний:
Во-первых, номера рекламировались как виллы, а вилла — это отдельно стоящее здание, но это были просто соединенные комнаты в большом здании — я думаю, их не следует рекламировать как виллы. Сами номера были очень хорошими, довольно просторными, с высококачественной мебелью и бытовой техникой, довольно современными.
Во-вторых, обслуживание на стойке регистрации было ужасным. Каким-то образом нас зарегистрировал и выписал один и тот же сварливый стажер, который даже не был дружелюбен. При регистрации он даже не обратил внимания на наш пожизненный статус Titanium и не предоставил никакой информации, нам пришлось задавать много вопросов, поэтому он неохотно на них отвечал. При выезде он не смог предоставить детализированные счета, заявив, что это невозможно. Когда мы попросили поговорить с его руководителем Роджером, он предложил распечатать сотни страниц, чего мы не хотели.
В-третьих, за всё время нашего пребывания отель продал ВСЕ бунгало какой-то компании, даже не оставив несколько для других гостей. В итоге большинство бунгало пустовали все 4 дня, но другие гости не могли ими воспользоваться. Вероятно, это выгодно для отеля с финансовой точки зрения, но он не проявил никакой заботы об остальных гостях.
В-третьих, обслуживание в ресторанах и кафе очень медленное, либо у них не хватает персонала, либо персонал не тот, кто нужен. Пришлось ждать 2 часа наш заказ суши (см. Ниже).
Спа-центр был великолепен!
В целом, несмотря на эти проблемы, мы прекрасно провели время, но больше сюда не приедем и будем с большой неохотой рекомендовать этот отель.