Отзыв об отеле Hotel Casa Roland Golfito Resort 3*

По прибытии нам дали номер, который находился максимально далеко от парковки, так как я инвалид, передвигаюсь с тростью и самокатом. Я даже не мог добраться до номера. В коридоре была дыра размером 60 на 60 см с конусом. Я не мог обойти её на самокате. С тростью мне было трудно это сделать. Мы зашли в это ужасное помещение, где стояли две односпальные кровати, а мы приехали на годовщину свадьбы. Мы поднялись наверх и объяснили сотруднице, отвечающей за размещение инвалидов. Я даже не мог добраться до номера, а она сказала, что это то, что я забронировал, и если я захочу поменять номер, то это будет стоить дополнительных денег. Когда я спросил, сколько это будет стоить, оказалось, что это дополнительные 56 долларов с лишним за ночь — просто смешно. Когда я начал звонить в отель, где я бронировал номер, мне сказали, что если я заплачу за одну ночь, они забудут о второй. Я возразил, сказав, что они знают, что я инвалид. Я позвонил напрямую в отель, чтобы подтвердить это, и они сказали, что нет проблем, теперь я здесь. Вы пытаетесь выманить у меня дополнительные деньги. В конце концов, они согласились и предоставили мне другой номер. Мы наконец-то заселились в этот номер около 6:30 вечера, примерно в 7 часов. Мы поели, вернулись домой, чтобы принять душ, но горячей воды не было, поэтому я подошел к стойке регистрации. Мне сказали, что техническое обслуживание закончилось на ночь, и первым делом утром, в 7 часов, у меня была горячая вода, а когда я проснулся, горячей воды не было. Я вернулся к стойке регистрации, и мне сказали, что это действительно проблема, потому что у них есть горячая вода, и они надевают куртки своих техников. Через 10 минут у нас появилась горячая вода. Моя жена приняла душ, но когда я пришел, горячей воды не было. Каждый раз, когда я подходил к стойке регистрации и жаловался, горячая вода была около 10 минут, а потом пропадала. Я не знаю, играли ли они в игры или просто жадничали. Вам дали два полотенца, не было мочалок, только одно полотенце для рук и один коврик для ванной, два маленьких куска мыла, которые я с трудом нашла, и очки. Завтрак был неплохой, но это, пожалуй, всё, что мы пережили в этом отеле. Это было одно из худших событий в нашей жизни. Сам отель был прекрасен, но владельцы не знали, что делают, и, кстати, они называют его «рояльная пристань», а он построен на склоне, который должен был бы сразу выдать его за отель.