Отзыв об отеле Diuwak 3*

Johanna V. C.

2/10
EspañolРусский
Русский.
Впечатления, которые невозможно забыть.
Моё пребывание в этом отеле, без сомнения, было одним из худших в моей жизни. Я провёл в номере всего три часа, и этого времени хватило, чтобы решить уйти и никогда больше не возвращаться.
Сначала вода из крана постоянно текла, а когда она снова открылась, она была тёмной, а порой и совершенно чёрной. Это недопустимо для любого заведения, позиционирующего себя как место для отдыха.
Кроме того, холодильник был в ужасном состоянии, постоянно проливался водой, создавая некомфортную и нездоровую атмосферу.
Что касается номера, при бронировании нам обещали бунгало с двумя отдельными комнатами, но по прибытии мы обнаружили одну большую комнату с четырьмя кроватями и ванной комнатой посередине. Хуже всего было то, что в ванной комнате была прозрачная дверь, что не позволяло уединиться во время принятия душа. Такое неуважение к личной жизни гостей непростительно.
Что ещё хуже, администрация не проявила никакого интереса к решению нашей проблемы. Они просто неохотно и необоснованно вернули нам деньги и отказались вернуть 7% налог, взимаемый за оплату картой. Этого не должно было случиться, ведь мы уехали не потому, что хотели, а потому, что не было другого выбора из-за ужасных условий проживания.
Короче говоря, мой опыт был ужасным. Этот отель не оправдывает своих обещаний и не соответствует базовым стандартам чистоты, комфорта, приватности и обслуживания клиентов. Я категорически не рекомендую его.
Английский.
Впечатления, которые невозможно забыть.
Мое пребывание в этом отеле, без сомнения, было одним из худших в моей жизни. Я провел в номере всего три часа, и этого было достаточно, чтобы решить уехать и никогда больше не возвращаться.
Во-первых, вода из крана постоянно переставала течь, а когда появлялась, она была темного, а иногда и совершенно черного цвета. Это неприемлемо для любого заведения, предлагающего проживание.
Кроме того, холодильник был в ужасном состоянии, из него постоянно протекала вода, что создавало некомфортную и антисанитарную обстановку.
Что касается номера, при бронировании нам обещали бунгало с двумя отдельными спальнями. Однако по прибытии мы обнаружили большой одноместный номер с четырьмя кроватями и ванной комнатой посередине. Хуже всего было то, что в ванной была прозрачная дверь, из-за которой невозможно было уединиться во время принятия душа. Такое неуважение к личной жизни гостей непростительно.
Что ещё хуже, администрация не проявила никакого интереса к решению нашей проблемы. Они неохотно вернули нам деньги, сделали это неправильно и отказались вернуть 7% налог, взимаемый за оплату кредитной картой. Это было совершенно несправедливо, ведь мы уехали не по своей воле, а потому, что условия отеля не оставляли нам другого выбора.
В общем, мой опыт был ужасным. Этот отель не выполняет своих обещаний и не соответствует базовым стандартам чистоты, комфорта, приватности и обслуживания клиентов. Категорически не рекомендую его!

Цена номера от 7 200 ₽

Выбрать номер в Diuwak

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.