Короче говоря: приезжайте за едой, но останавливайтесь в другом месте.
Мы забронировали здесь три ночи в отеле Airstream в июле. Территория отеля Airstream была завалена мусором и строительным мусором. Строительные работы велись в нескольких шагах от нашей двери, а бассейн не работал на протяжении всего нашего пребывания. В первую ночь в трейлер попал дождь, и электричество не работало. На вторую ночь нашего пребывания Somos поселил нас в другой (более дешёвый) номер, поэтому нам пришлось дважды переезжать, а в один из дней пришлось часами ждать с багажом. При выезде нам сообщили, что возвращают нам 100 долларов за наши проблемы (бронирование стоило почти в 7 раз больше, но мы приняли этот жест и собирались съехать). Я связался с ними несколько недель спустя, потому что возврат так и не был зачислен. После долгой задержки ответа мне сначала сказали, что запрос уже обработан, затем извинились и сказали, что запрос всё ещё обрабатывается. Затем они сказали, что прошло слишком много времени для возврата средств на карту, использованную при бронировании, и что им нужны мои банковские реквизиты (отправленные). Они несколько раз настаивали на том, что возврат средств обрабатывается в приоритетном порядке, а затем полностью перестали выходить на связь. Проблема заключалась в том, что они сдали комнату за полную стоимость в той части здания, которая должна была быть закрыта на ремонт, но я искренне не понимаю, почему это стало пустой тратой времени из-за изначально предложенного ими весьма скромного частичного возврата средств. В любом случае, в городе полно более доступных вариантов размещения. Мы хотели побаловать себя, но пожалели, что не избавили себя от лишних хлопот!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали здесь три ночи в отеле Airstream в июле. Территория отеля Airstream была завалена мусором и строительным мусором. Строительные работы велись в нескольких шагах от нашей двери, а бассейн не работал на протяжении всего нашего пребывания. В первую ночь в трейлер попал дождь, и электричество не работало. На вторую ночь нашего пребывания Somos поселил нас в другой (более дешёвый) номер, поэтому нам пришлось дважды переезжать, а в один из дней пришлось часами ждать с багажом. При выезде нам сообщили, что возвращают нам 100 долларов за наши проблемы (бронирование стоило почти в 7 раз больше, но мы приняли этот жест и собирались съехать). Я связался с ними несколько недель спустя, потому что возврат так и не был зачислен. После долгой задержки ответа мне сначала сказали, что запрос уже обработан, затем извинились и сказали, что запрос всё ещё обрабатывается. Затем они сказали, что прошло слишком много времени для возврата средств на карту, использованную при бронировании, и что им нужны мои банковские реквизиты (отправленные). Они несколько раз настаивали на том, что возврат средств обрабатывается в приоритетном порядке, а затем полностью перестали выходить на связь. Проблема заключалась в том, что они сдали комнату за полную стоимость в той части здания, которая должна была быть закрыта на ремонт, но я искренне не понимаю, почему это стало пустой тратой времени из-за изначально предложенного ими весьма скромного частичного возврата средств. В любом случае, в городе полно более доступных вариантов размещения. Мы хотели побаловать себя, но пожалели, что не избавили себя от лишних хлопот!