Отзыв об отеле B&B Ranchos Itaúna 3*

Поесть бразильской еды в Санта-Терезе — какая блестящая идея, подумала я. Ошиблась. Я позвонила в пятницу, чтобы забронировать столик на ужин. На всякий случай я спросила, будет ли диджей, которого иногда рекламировали на сайте, играть в тот вечер. У меня нет абсолютно ничего против диджеев, но когда хочешь спокойно поужинать, хочется еще и поговорить, а диджей, играющий шепотом, — это противоречие. Не говоря уже об ожиданиях других гостей. Но в субботу его не будет, мне сказали, поэтому я забронировала столик на 18:30 в субботу. Когда мы приехали точно вовремя, нас встретил оглушительный рев диджея. С трудом можно было расслышать собственные мысли. Нас спросили о бронировании, и когда мы подтвердили его, никому уже не было дела, потому что все равно не было ни одного свободного столика. Нас посадили на три стула и принесли меню. Следующим сюрпризом стало то, что некоторых блюд из меню даже не было в наличии. Мы всё равно сделали заказ, и долго ничего не происходило. Внезапно подошёл кто-то с подносом, явно с едой — мы не могли разглядеть, потому что сиденья были очень низкими, и официант отчаянно искал кого-нибудь, кто бы сказал ему, для нас ли эта еда, и помог бы ему убрать еду с подноса, так как обеденного стола не было. Затем он снова ушёл, но внезапно два официанта побежали за ним и вернули его. Затем они наугад поставили тарелки нам на колени. Когда мы спросили официанта, что на каждой тарелке, он понятия не имел. Затем мы внимательнее рассмотрели еду и, основываясь на сходстве, догадались, кто что заказал. Цены высокие. Коктейль «Маргарита» стоит около 20 долларов, а основные блюда — от 20 до 50 долларов. Когда я попросил счёт, я увидел, что в него включена обязательная по закону 10% плата за обслуживание. Официант умолял меня заплатить больше 10%, утверждая, что всё, что выше 10%, предназначено только для «мезерос» (официантов). Если это правда, то в Коста-Рике это было бы незаконно. Плата за обслуживание должна поступать обслуживающему персоналу. Эта обязательная плата основана на Законе № 4946 («Derecho de Propina a Trabajadores de Restaurantes»), который устанавливает право на 10% плату за обслуживание для сотрудников ресторанов. Либо официант солгал мне, либо ресторан работает незаконно. Но это всего лишь к слову.
В общем, Итуана — это место, о котором лучше забыть; сэкономьте свои деньги и время. Это просто неприятное место.