Я осталась очень разочарована пребыванием в отеле Nantipa из-за их запутанной и непоследовательной политики в отношении посетителей/гостей. Правила не были четко объяснены при регистрации, и нигде в документах не было ясно указано, что в номер нельзя пускать разных посетителей. Упоминалась только вместимость номера, что не означает полного запрета на посещение гостей.
Ситуацию усугубило поведение ночного персонала. Они были грубы, непонятны и создавали ненужную неловкость. Вместо того чтобы спокойно объяснить правила, они вели себя обвинительно и непрофессионально. Более того, разные сотрудники давали разные ответы, и было очевидно, что команда не работает согласованно.
Это создало стресс во время, казалось бы, спокойного отдыха. За такую цену и с такой репутацией такой уровень общения и гостеприимства неприемлем. Я бы больше здесь не остановилась.
Я бы посоветовала, если вы хоть немного общительны, не останавливаться здесь, потому что даже если вы приведете только одного человека, а другой больше не будет проживать в вашем номере, они будут недовольны. Кроме того, я никогда не слышала об отеле, куда нельзя привести кого-то, особенно если это всего лишь на одну ночь, даже не пользуясь удобствами.
Они также утверждали, что это страховой полис, что тоже не имеет смысла, потому что я буквально видела, как другие люди, не проживающие в отеле, приходили и пользовались его удобствами, например, бассейном.
Кроме того, я даже не подписывала документ, в котором это объясняется, поэтому я не понимаю, как это вообще может быть юридически обязательным. Там говорится только о вместимости, а не о том, что нельзя менять людей вообще. Также ночью нет менеджера, поэтому это было очень сложно, потому что девушка на ресепшене объяснила это совсем иначе, чем менеджер утром, и у них были противоречивые причины, так что это не имеет смысла.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ситуацию усугубило поведение ночного персонала. Они были грубы, непонятны и создавали ненужную неловкость. Вместо того чтобы спокойно объяснить правила, они вели себя обвинительно и непрофессионально. Более того, разные сотрудники давали разные ответы, и было очевидно, что команда не работает согласованно.
Это создало стресс во время, казалось бы, спокойного отдыха. За такую цену и с такой репутацией такой уровень общения и гостеприимства неприемлем. Я бы больше здесь не остановилась.
Я бы посоветовала, если вы хоть немного общительны, не останавливаться здесь, потому что даже если вы приведете только одного человека, а другой больше не будет проживать в вашем номере, они будут недовольны. Кроме того, я никогда не слышала об отеле, куда нельзя привести кого-то, особенно если это всего лишь на одну ночь, даже не пользуясь удобствами.
Они также утверждали, что это страховой полис, что тоже не имеет смысла, потому что я буквально видела, как другие люди, не проживающие в отеле, приходили и пользовались его удобствами, например, бассейном.
Кроме того, я даже не подписывала документ, в котором это объясняется, поэтому я не понимаю, как это вообще может быть юридически обязательным. Там говорится только о вместимости, а не о том, что нельзя менять людей вообще. Также ночью нет менеджера, поэтому это было очень сложно, потому что девушка на ресепшене объяснила это совсем иначе, чем менеджер утром, и у них были противоречивые причины, так что это не имеет смысла.