С самого начала общение с менеджером было ужасным. Изначально мы планировали остановиться на четыре ночи, так как хотели посетить станции Ла-Леона и Ла-Сирена и посмотреть на черепах на пляже Карате. В информации о размещении указывалось, что они предлагают экскурсии в парк, но после нескольких электронных писем в отель и в компанию, которую они сами рекомендовали, мы выяснили, что это неправда, поэтому сократили наше пребывание до двух ночей. После этого менеджер прислал нам непрофессиональное письмо с жалобой на изменение бронирования.
Еще одним очень тревожным моментом была оплата. Несмотря на то, что мы бронировали через Booking. Com, они настаивали на оплате банковским переводом на японский банковский счет, угрожая аннулированием бронирования, если мы этого не сделаем. В конце концов мы согласились, но платеж так и не поступил, и мы до сих пор ждем возврата средств от банка. В итоге нам разрешили оплатить проживание в отеле.
Подъезд к отелю затруднен, а дорога находится в очень плохом состоянии. Одной из причин, по которой мы решили остановиться здесь, была экскурсия к черепахам, о которой нас неоднократно уверял менеджер, но по прибытии никто ничего о ней не знал. Единственное, что нам предложили, — это ночная прогулка на каяках по лагуне с крокодилами, что совершенно не соответствовало обещаниям. Сотрудник сопроводил нас на пляж, хотя черепах мы так и не увидели, и мы очень благодарны ему за его старания.
Мы заплатили более 500 долларов за ночь, и впечатления сильно разочаровали. В первом номере не было электричества, и хотя нас переселили в другой, общее состояние было плохим: сломанные, старые и ржавые предметы, много насекомых из-за плохой изоляции, а Wi-Fi в номерах работал с перебоями.
Это очень жаль, потому что окрестности и виды потрясающие, а персонал очень дружелюбный, но плохая организация, отсутствие прозрачности и цена означают, что мы не можем рекомендовать это жилье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еще одним очень тревожным моментом была оплата. Несмотря на то, что мы бронировали через Booking. Com, они настаивали на оплате банковским переводом на японский банковский счет, угрожая аннулированием бронирования, если мы этого не сделаем. В конце концов мы согласились, но платеж так и не поступил, и мы до сих пор ждем возврата средств от банка. В итоге нам разрешили оплатить проживание в отеле.
Подъезд к отелю затруднен, а дорога находится в очень плохом состоянии. Одной из причин, по которой мы решили остановиться здесь, была экскурсия к черепахам, о которой нас неоднократно уверял менеджер, но по прибытии никто ничего о ней не знал. Единственное, что нам предложили, — это ночная прогулка на каяках по лагуне с крокодилами, что совершенно не соответствовало обещаниям. Сотрудник сопроводил нас на пляж, хотя черепах мы так и не увидели, и мы очень благодарны ему за его старания.
Мы заплатили более 500 долларов за ночь, и впечатления сильно разочаровали. В первом номере не было электричества, и хотя нас переселили в другой, общее состояние было плохим: сломанные, старые и ржавые предметы, много насекомых из-за плохой изоляции, а Wi-Fi в номерах работал с перебоями.
Это очень жаль, потому что окрестности и виды потрясающие, а персонал очень дружелюбный, но плохая организация, отсутствие прозрачности и цена означают, что мы не можем рекомендовать это жилье.