ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ РЕТРИТОВ ДЛЯ ЧЕРНОКОЖИХ ЖЕНЩИН, ЗАНИМАЮЩИХСЯ ЦЕЛЕБНЫМИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМИ ОПЫТАМИ.
Этот отзыв касается именно партнерства отеля Sonora с организацией Black Women Healing Retreats (BWHR), а не самого отеля.
В пятницу я приехала в Коста-Рику, заплатив более 3000 долларов за участие в ретрите для чернокожих женщин, и при регистрации обнаружила, что ретрит был отменен/изменен, и меня об этом не уведомили. По словам команды BWHR, это произошло из-за того, что я указала два адреса электронной почты при оплате. Однако еще в январе я отправляла электронное письмо с просьбой обновить мой адрес электронной почты, и, несмотря на многочисленные последующие письма до начала ретрита, я не получила ответа или уведомления ни на один из адресов.
После поездки за границу ради этого опыта я была шокирована, узнав о серьезных изменениях, о которых меня никак не уведомили. Когда я обратилась в службу поддержки, мне отказали в возврате средств и предложили только перенести оплату на будущий ретрит. Общение с командой BWHR показалось мне пренебрежительным, манипулятивным, и временами они представляли это как «взаимное недопонимание», несмотря на мои задокументированные попытки обновить контактную информацию и неоднократно связываться с ними до поездки.
Хочу подчеркнуть, что сама Сонора была замечательной. Персонал, который меня встретил, был невероятно добр и сделал все возможное, чтобы я чувствовала себя комфортно, помогая мне справиться с очень неприятной ситуацией. У меня только положительные впечатления от отеля и персонала.
ПОЖАЛУЙСТА, ПОДУМАЙТЕ ДВАЖДЫ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРОНИРОВАТЬ В BLACK WOMEN HEALING RETREATS!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отзыв касается именно партнерства отеля Sonora с организацией Black Women Healing Retreats (BWHR), а не самого отеля.
В пятницу я приехала в Коста-Рику, заплатив более 3000 долларов за участие в ретрите для чернокожих женщин, и при регистрации обнаружила, что ретрит был отменен/изменен, и меня об этом не уведомили. По словам команды BWHR, это произошло из-за того, что я указала два адреса электронной почты при оплате. Однако еще в январе я отправляла электронное письмо с просьбой обновить мой адрес электронной почты, и, несмотря на многочисленные последующие письма до начала ретрита, я не получила ответа или уведомления ни на один из адресов.
После поездки за границу ради этого опыта я была шокирована, узнав о серьезных изменениях, о которых меня никак не уведомили. Когда я обратилась в службу поддержки, мне отказали в возврате средств и предложили только перенести оплату на будущий ретрит. Общение с командой BWHR показалось мне пренебрежительным, манипулятивным, и временами они представляли это как «взаимное недопонимание», несмотря на мои задокументированные попытки обновить контактную информацию и неоднократно связываться с ними до поездки.
Хочу подчеркнуть, что сама Сонора была замечательной. Персонал, который меня встретил, был невероятно добр и сделал все возможное, чтобы я чувствовала себя комфортно, помогая мне справиться с очень неприятной ситуацией. У меня только положительные впечатления от отеля и персонала.
ПОЖАЛУЙСТА, ПОДУМАЙТЕ ДВАЖДЫ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРОНИРОВАТЬ В BLACK WOMEN HEALING RETREATS!