Я была очень разочарована обслуживанием в этом месте, несмотря на высокие рейтинги. В итоге я не осталась, потому что они совершенно неправильно указали даты моего бронирования. После того, как я изначально попросила остаться на 2 недели, они сказали, что предложат мне «специальную цену» и предложили продлить срок проживания.
Я предположила, что специальная цена предлагается на случай, если я смогу остаться дольше, поэтому согласилась! У нас была длинная переписка, в которой я неоднократно упоминала новые даты и несколько раз просила подтвердить бронирование, а также цену.
Утром, когда я должна была заселиться, я наконец получила от них сообщение с «подтверждением» моего пребывания, но они указали первоначальные даты, которые мы обсуждали. Я сказала им, что произошла ошибка, так как мы несколько раз обсуждали разные даты и «специальную цену», и попросила их выполнить свое обещание.
В ответ они просто отмахнулись от ошибки и сказали, что я должна была задать больше вопросов о том, почему мне предложили такую выгодную цену… это же не придумаешь 😂 Я хорошо знакома с этим районом и должна сказать, что цена была совсем не такой уж и привлекательной.
Я не люблю предполагать худшее о людях, но я несколько дней просила их подтвердить бронирование и цену. Мне кажется очень странным, что утром, когда я должна была заселиться, все изменилось, и теперь это моя проблема за то, что я «не задала больше вопросов», хотя ошибка явно была допущена с их стороны.
Никакой ответственности, что, на мой взгляд, многое говорит о том, как человек ведет свой бизнес.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я предположила, что специальная цена предлагается на случай, если я смогу остаться дольше, поэтому согласилась! У нас была длинная переписка, в которой я неоднократно упоминала новые даты и несколько раз просила подтвердить бронирование, а также цену.
Утром, когда я должна была заселиться, я наконец получила от них сообщение с «подтверждением» моего пребывания, но они указали первоначальные даты, которые мы обсуждали. Я сказала им, что произошла ошибка, так как мы несколько раз обсуждали разные даты и «специальную цену», и попросила их выполнить свое обещание.
В ответ они просто отмахнулись от ошибки и сказали, что я должна была задать больше вопросов о том, почему мне предложили такую выгодную цену… это же не придумаешь 😂 Я хорошо знакома с этим районом и должна сказать, что цена была совсем не такой уж и привлекательной.
Я не люблю предполагать худшее о людях, но я несколько дней просила их подтвердить бронирование и цену. Мне кажется очень странным, что утром, когда я должна была заселиться, все изменилось, и теперь это моя проблема за то, что я «не задала больше вопросов», хотя ошибка явно была допущена с их стороны.
Никакой ответственности, что, на мой взгляд, многое говорит о том, как человек ведет свой бизнес.