Отзыв об отеле Hotel Playa Westfalia 3*

Мой опыт проживания в отеле Playa Westfalia оказался не самым лучшим. Сам отель хороший, с видом на океан, хотя пляж не очень привлекательный. Я остановился там, потому что моя семья жила неподалёку у моего кузена. Мне предложили скидку в 29 900 ₡ за ночь на двоих с доплатой 3 000 ₡ по пятницам и 5 000 ₡ по субботам, которую я оплатил без проблем. Первая загвоздка возникла, когда я попытался поселить в номер бабушку. Я забронировал номер на двоих и заплатил соответствующую цену. В описании было указано «двуспальная кровать для супружеской пары», но в номере на самом деле была одна двуспальная и одна односпальная кровати. Тем не менее, с меня потребовали доплатить 10 000 ₡ за ночь за проживание бабушки, что показалось мне несправедливым, учитывая, что я уже заплатил за двоих, а отель был практически пуст. Я не хотел больше спорить и предпочёл провести время с семьёй. Затем я обнаружил в номере таракана, но решил не сообщать об этом, так как не ожидал адекватного ответа от решения других проблем. В довершение всего, в субботу вечером они оставили меня без Wi-Fi, что сделало пребывание ещё более неприятным. После этого случая я проверил отзывы на Google Maps и заметил, что, несмотря на хороший общий рейтинг отеля, они агрессивно реагируют на гостей, оставляющих негативные отзывы. Это подтверждает, что руководство отеля оставляет желать лучшего. Короче говоря, я бы не рекомендовал этот отель. Обслуживание клиентов плохое, политика взимания платы несправедливая, а чистота и основные удобства оставляют желать лучшего.