Отзыв об отеле HOTEL, VILLAS y GLAMPINGS MYA -PUERTO VIEJO, Limon, CR 2*

Купола прекрасны, но на террасе нет света, чтобы насладиться видом. Человек, который нас встретил, был довольно любезен, просто сказал, в какой комнате находится номер и какие ключи вставлены в замок. По пути к нашему номеру/иглу путь был завален паутиной, из-за чего пройти было невозможно. Паутина была не только по бокам, она полностью перекрывала проход. Нас спросили, во сколько будет завтрак на следующий день, мы ответили, что в 9:00. Мы приехали в 8:50, но никого не было, чтобы подать нам завтрак. Мы позвонили по указанному номеру и попробовали связаться через WhatsApp, но ответа не получили. Персонал наконец прибыл через 30 минут. Мы попросили их убрать паутину в коридорах и удалить пауков, чтобы мы могли войти через главный вход. Они сказали, что сделают это, но в итоге отказались. Понятно, что это часть природы, но нельзя, чтобы коридоры были полны паутины и больших пауков размером с ладонь. Нам не убирали номер, не меняли полотенца и не пополняли туалетные принадлежности. Завтрак тоже не предоставляли. Честно говоря, никакой охраны не было, любой мог войти и выйти, никого не заметив, так как персонала не было. Из трех ночей нашего пребывания, на последнюю мы решили уехать из-за плохого обслуживания. Они даже не заметили этого, так как в тот же вечер спрашивали нас в WhatsApp, во сколько мы хотим завтрак. В ответ на мой отзыв они заявили, что мы были грубы и неуважительны к персоналу, которого никогда не было на месте. Все это, чтобы не выглядеть плохо в глазах других. Вместо извинений и обещаний улучшить обслуживание они несут чушь. Они только и делают, что обвиняют людей, оставляющих негативные отзывы в интернете. Я категорически не рекомендую этот отель. Природа потрясающая, бассейн красивый, но территория плохо ухожена. Между двумя лестницами валяется мусор, что портит внешний вид. Отсутствует уход и обслуживание. Если бы они больше заботились об этом месте, это был бы отличный отель. И тем, кто комментирует эти отзывы, следует быть более осмотрительными, ведь не стоит лгать ради привлечения клиентов, особенно говоря неправду, ведь всё, что я говорю, легко доказать. Помните, что наслаждаться природой можно, если уделять больше внимания отелю.