Отзыв об отеле Hotel Sun Sun Lodge 3*

К сожалению, мне приходится оставлять плохие комментарии. 31 декабря я прибыла в «Hotel Sun Sun Lodge» со своим мужем, проведя несколько часов в самолете и несколько часов в пробках по пути в «hotel». Когда мы зарегистрировались, молодой человек, который был на ресепшене, отвел нас в номер. На первый взгляд он выглядел хорошо, но когда мы выгрузили вещи из машины, и я легла на кровать, потому что я очень устала, я почувствовала неприятный запах. Мой муж уже закрыл дверь, и мы начали замечать, что в номере пахло плесенью. Я пошла прямо на ресепшен и сообщила об этом тому же молодому человеку на ресепшене. Я попросила другой номер, и он сказал мне, что номеров больше нет. Я решила остаться на ночь, потому что было поздно идти куда-то еще, так как поблизости не так много вариантов. Время ложиться спать было ужасным, простыни были изношены, а подушки очень плохо пахли. Я сняла наволочку, и на них были какие-то коричневые пятна, и запах был очень неприятным, поэтому я решила попросить утюг, чтобы погладить чехол, чтобы убить клещей, так как было заметно, что его давно не меняли. Долгое время, и молодой человек на ресепшене сказал мне, что это потому, что много дней шел дождь, и поэтому был запах, но насколько грязными были кровати? На следующее утро там была женщина с радио, которая, кстати, выглядела очень злой, и я спросил ее, может ли она дать мне чистое постельное белье и полотенца, и она грубо сказала нет, поэтому я решил уйти и сообщил другой молодой женщине, которая была на ресепшене, обо всем, что произошло с предыдущего дня, она извинилась и сказала мне, что они вернут деньги, которые уже были уплачены, она сказала мне, что это из-за плохого опыта. Прошло две недели, и я не получил никакого ответа по поводу возврата, поэтому я решил связаться с администратором и попросить возврат. Оказывается, они не могли вернуть мне деньги, потому что молодая женщина, которая была на ресепшене в день моего отъезда, сказала, что я ничего не говорил и что на самом деле я был очень доволен размещением. Ложь есть ложь. Это грязный отель, и вдобавок ко всему, персонал лжет. Администрация едва вернула мне 26 000 колонов. Стыдно, что так происходит, и никто не показывает своего лица. Добро пожаловать в sun sun “lodge”