Отзыв об отеле Hotel Pasatiempo 3*

Очень странный опыт. Начну с того, что номера хорошие, а кровати удобные. Территория очень ухоженная и имеет приятную атмосферу. Расположение неудобное для пеших прогулок до города, но зато открываются прекрасные виды и есть бесплатный трансфер. Что мне больше всего не понравилось, так это отношение к гостям. Это не плохо, просто… странно. Все обязаны постоянно носить браслет, подтверждающий, что они гости. Лобби, бассейн и ресторан очень открыты и доступны для публики, поэтому я понимаю, почему это важно. В то же время, однако, вас требуют «зарегистрироваться» на завтраке (который бесплатный) независимо от наличия браслета? Иначе зачем мне это носить? У меня прекрасный вид с балкона, и я решила позавтракать в уединении. Мне сказали, что я не могу брать завтрак в номер, как будто я какой-то ребенок. Возможно, вы могли бы просто предложить гостям забирать тарелки обратно, если вы не хотите обременять этим уборщиц? Я пошла на обед и попросила официанта записать оплату в номер, что вызвало недоверчивые вопросы о наличии у меня открытой карты. Полагаю, можно отказаться от использования открытой карты для оплаты, но это ставит персонал в неловкое положение, заставляя их выяснять, разрешено ли вообще записывать оплату в номер. Существует какая-то странная система жетонов для полотенец у бассейна, которая, как я предполагаю, нужна только для того, чтобы отель не терял полотенца. Всё здесь выглядит как «государство-нянька» в политике Wyndham, призванное минимизировать потери отеля за счёт того, что гости чувствуют себя более желанными и комфортно. Просто немного повышают цены, чтобы компенсировать потери и вести дела как обычно. Всё это очень странное поведение. Это ни в коем случае не отражается на отдельных сотрудниках, все они были замечательными. Похоже, это корпоративные решения, и я с опаской отношусь к бронированию отелей Wyndham в будущем.