Hotel Casa Del Mar

Мой отзыв об отеле Casa del Mar на Airbnb…
Плюсы:
Отличное расположение… рядом с пляжем, центром города, ресторанами. Идите ко всему. Хороший, прохладный бассейн. Хорошее соблюдение протоколов COVID. Вечером у главного входа стоял охранник. Валери была нам полезна и добра. Больше ни с кем особо не общался. В нашем номере был кондиционер и отдельная ванная комната. Красивая листва и деревья во дворе и на прилегающей территории. Приготовленный завтрак с красивой фруктовой тарелкой. Есть небольшое меню. Wi-Fi хороший. Кровать была удобной, и в доме было тихо. Мы хорошо выспались.
Минусы:
Собственность и номера нуждаются в некотором обновлении и внимании и заботе. Комната была простой. Нет вида. Завтрак был простой (например, не настоящий бекон). Нет телевизора, что в целом не проблема, но иногда важно быть в курсе мировых событий.
В некоторых других номерах нет кондиционера и/или отдельных ванных комнат, поэтому я ожидаю, что это может привлечь молодежь, ищущую более дешевое жилье, и, возможно, это может вызвать некоторые проблемы, о которых сообщают другие. Мы пара лет семидесяти, и у нас не возникло никаких проблем в этом отеле. Учитывая все обстоятельства, мы были рады остаться там на пару ночей.
—
Отель Casa del Mar Ответ:
Спасибо за ваш комментарий.
К вашему сведению, отель содержится в очень хорошем состоянии, его перекрашивают каждые 6 месяцев, как и номера.

Это фантастический отель для проживания. Расположение идеальное для прекрасного пляжа, отличных ресторанов, многочисленных кофеен/пекарен и супермаркетов. Персонал в этом отеле был превосходным. Они были очень любезными, дружелюбными, теплыми и веселыми. Нам очень нравилось общаться с ними всякий раз, когда представлялась такая возможность. Отель очень чистый и просторный. Мы остановились в номере 15 на верхнем этаже двухэтажного здания. Комната была идеальной, с комнатой хорошего размера, большой ванной комнатой, хорошим душем, очень удобной кроватью, кондиционером и холодильником. Рядом с комнатой стояли два стула и журнальный столик, где можно было посидеть и расслабиться или выйти во внутренний двор, где есть джакузи и места для сидения. Зона для завтрака находится на открытом воздухе и имеет много места. Нам подали тарелку свежих фруктов, сока, кофе, и вы можете выбрать один из трех разных завтраков, которые действительно хорошо приготовлены и очень вкусны. Нам очень понравилась Самара, симпатичный городок с прекрасным пляжем. Этот отель сделал наше пребывание еще более особенным, и мы обязательно остановимся там снова, когда сможем вернуться в это прекрасное место. Мы настоятельно рекомендуем остановиться в этом отеле.

Нам хотелось бы прочитать больше, чем три лучших обзора.
Реакция на плохие отзывы является достаточным знаком. Если вам приходится угрожать нанять адвоката каждый раз, когда вы получаете плохой отзыв, возможно, вам стоит задаться вопросом о себе как о хозяине в гостиничном бизнесе.
Мы чувствовали себя некомфортно, было грязно, а завтрак был скудным.
Близость к пляжу и красивая открытая площадка не могли это компенсировать.

Отличный отдых в этом отеле на пляже (нужно перейти только улицу). Отель был полон, но внутренний дворик был местом для отдыха. Немного времени в джакузи, немного пива и несколько слов, обменявшихся с другими клиентами. Прекрасных встреч и приятного времяпрепровождения. Мы пробыли 4 дня. Наша комната была простой, но очень чистой, и мы чувствовали себя в безопасности, потому что здесь мы уважаем закон Коста-Рики о ношении маски. Конечно, всегда есть те, кто ведет себя провокационно и угрожает отпустить плохой комментарий, если их заставят, но в целом люди уважительные, особенно вечером, потому что охранник не пускает без маски.

ФРАНЦУЗСКИЙ.
Хостел удачно расположен, номера убраны, коридор между комнатами приятный. Тем не менее, хозяйка не проявила ни гостеприимства, ни сочувствия, разговаривая с нами с первого момента авторитарным тоном. Она рассказала нам о многих правилах без приветственного приветствия. Она отказалась включить джакузи из-за дождя, но дождя не было.
Кофе подается с шести часов. Мой парень около 6:30 утра попросил кофе, и хозяйка не сочувственно ответила, что ему можно только кофе, как будто он настоял на том, чтобы позавтракать раньше положенного времени. Чашки кофе в 6:30 утра были тем же самым, что и завтрак, без необходимости их мыть. Другой мой парень поздоровался, а женщина просто сказала, что ему следует говорить потише. За завтраком она обслуживала клиентов, пришедших первыми после нас.
Итак, я рекомендую поискать другие хостелы, потому что в стране хороших людей вам не обязательно быть нежеланным гостем.
АНГЛИЙСКИЙ.
Хостел находится в хорошем месте, номера убраны, коридор между комнатами уютный. Тем не менее, хозяин не проявил ни гостеприимства, ни сочувствия, разговаривая с нами с первого момента авторитетным тоном. Она рассказала нам о многих правилах без приветственного приветствия. Она отказалась включить джакузи из-за дождя, но дождя не было. Кофе можно выпить с шести часов. Мой друг попросил кофе около 6:30 утра, и хозяйка недружелюбно ответила, что ему можно только кофе, как будто он настоял на том, чтобы позавтракать раньше назначенного времени.

Нам очень понравилось наше пребывание там. Хозяева были очень любезны с нами и дали хорошие советы по поводу Самары и нашей предстоящей поездки. Номера с отдельной ванной комнатой большие, чистые, и нам не за что было критиковать. Завтрак тоже очень хороший, начинается с тарелки фруктов, а затем вы можете выбрать один из трех вариантов, например, яиц. Так что мы можем действительно рекомендовать это место.
PS: Я знаю, что есть несколько правил, но я думаю, что это нормально для всех отелей в Коста-Рике, и для нас это вообще не было проблемой (потому что мы видели это в других комментариях и мы не можем поделиться неудачным опытом, написанным там).
PSS — для наших хозяев рекомендация ;). Я знаю, что тяжело, когда люди пишут несправедливые рекомендации, но, возможно, вам следует ответить им в более «стиле Пура-Вида», потому что некоторые ответы звучат очень грубо. Итак, подождите, прежде чем ответить, пожалуйста :)?

Я был лауреатом премии в Baywatch; и правда наше впечатление было изысканным, замечательным вниманием и красивым местом с красивым видом. Я рекомендую 100 моим друзьям в Baywatch.

Потрясающие Кондос!, определенно рекомендуемый, красивый вид, безопасность, близко к городу, отличный для семейного vacay или группы. Это необходимо.

Итак, 1 звезда: потому что первый день нашего пребывания был действительно хорош! Хорошее место, красивое место.
Хороший для детей, небольшой бассейн. Множество ресторанов вокруг отеля.
К сожалению, из-за очень плохого обслуживания клиентов прошлым утром впечатления немного испортились. 😣
Мы были группой из 11 молодых людей в возрасте от 12 до 22 лет. Некурящие или пьющие люди, которые ищут тихое место, чтобы насладиться пляжем.
Завтрака было недостаточно? если хотите повторить, придется доплатить. Мы ждали завтрака больше часа.
Когда я сказал менеджерам, они сказали мне, что нам следует найти пляж получше (Примечание: расположение красивое, рассветы на пляже великолепны, и прямо через дорогу🤩 Я уже останавливался на этом пляже раньше и всегда получал отличные впечатления), это было не место для молодежи, и вечеринки следует проводить в другом месте. А еще, если бы она знала, что мы молоды, они бы отказались от обслуживания 😣🙎
Когда один из нас поставил менее чем звездный отзыв, руководство появилось очень разгневанным на гостиничный номер и кричало, чтобы мы уходили, если нам не нравится их место. (Она не подлежала возврату)
Утром горничная положила на одно полотенце меньше, когда мы выезжали, они начали жаловаться на него и намекать, что мы его потеряли.
Красивое место с плохим обслуживанием клиентов равно неприятному опыту?