Dunama Ocean View Hotel

Из этого отеля открывается потрясающий вид, я думаю, один из лучших в этом районе. К сожалению, минусов оказалось больше, чем плюсов. Мы приехали в воскресенье днем, играла очень громкая музыка, и большая группа людей заселялась. Администратору на ресепшене пришлось на нас накричать, чтобы заселить нас. Он сказал, что группа приехала на весь день, но они не могут убавить громкость для регистрации. Затем мы пошли в номер, и, боже мой, он был ужасно грязный, без полотенец, без мыла. В номере не было ни прикроватных тумбочек, ни даже стула. Запах в номере тоже был отвратительный. Состояние всего отеля оставляет желать лучшего, бассейн постоянно был грязным. Завтрак был довольно плохим. А цены на обед и ужин были даже выше, чем в отеле Flamingo Marina. Я управляю отелем уже 10 лет, и все в этом месте меня очень разочаровало. Отличное расположение, но плохое управление. Ах да, и даже не ищите казино, его нет, его закрыли несколько лет назад, но до сих пор рекламируют. Я никогда никому не порекомендую это место и больше сюда не вернусь.

По прибытии, это прекрасное место – на скале, с выходом в Тихий океан, – и тут вас обрушивает громкая музыка, которая гремит весь день. В номере не было полотенец. Душ был грязный и отвратительный. Моего подростка укусили по всему телу после первой ночи. Кондиционер так сильно шумел, что не давал нам спать. Пляж красивый, но к нему нужно спуститься по МНОГИМ (около 200) КРУТЫМ ступенькам. Пока я ела салат, на барной стойке сидели муравьи, которые ползали по моей тарелке. Коридоры были грязные, повсюду мусор и листья. КАЗИНО НЕТ? Хуже всего: однажды ночью кто-то вошел в один из наших номеров – это была семья, которая заселилась и получила ключи от НАШЕГО номера. Не их вина – поэтому мой муж пошел с ними на ресепшн: на ресепшене не объяснили, что произошло, в итоге позвали «главного босса», который обвинил нас в отсутствии бронирования этого номера, заявив, что у нас был только один номер (где находилась наша дочь). Нас обвинили, при этом говорили повышенным голосом, доходя до криков на моего мужа. Нам пришлось вернуться в номер, забрать подтверждение бронирования (которое было полностью оплачено заранее), после чего босс просто ушел, не извинившись.

Если вы ищете супер-роскошь, то это не то место, но здесь чисто, уютно, а персонал невероятно любезный и услужливый!
Мы приехали сюда на день и отлично провели время.
Лука был просто суперменом среди сотрудников, он делал всё понемногу и позаботился о том, чтобы мы получили удовольствие от пребывания здесь.
Вид просто потрясающий, а еда в ресторане очень вкусная.
Люди, вы видите цену… Это не «Ритц Карлтон», и если вы ищете что-то подобное, то будете разочарованы.
Но это прекрасный небольшой отель, уединенный, с потрясающими видами и отличным сервисом.
Мы обязательно вернемся!

Место очень хорошее. НО… отель невероятно запущен.
Бассейн весь в плесени. Очень плохо обслуживается.
Номера заброшенные. В них пахнет сыростью, полы грязные, а постельное белье не меняют во время вашего пребывания (их просто переворачивают). Ванная комната вся в пятнах от воды и известковом налёте. Мебель в номерах сломанная и грязная.
Общие туалеты у бара и бассейна отвратительные. Повреждённые, грязные, и в них ужасно пахнет плесенью.
Терраса, бар и рестораны великолепны!
Персонал — НИКУДА (они делают всё), очень мало сотрудников, и они перегружены работой, поэтому не могут быть рядом все время. ОДНАКО они делают всё возможное, они добрые и дружелюбные.
Еда в ресторане довольно вкусная (не впечатляющая, но хорошая), и добавляет к этому вид. У отеля хорошее расположение.
У отеля есть потенциал стать потрясающим. К сожалению, он полностью заброшен и запущен.
Для остановки на одну-две ночи вполне приемлемо. Для работы (просто переночевать) вполне приемлемо.
Двери заперты, интернет довольно плохой.

Короче говоря, я бы сюда не вернулся. Территория заброшена. За бассейном не ухаживают, он весь в плесени. Шезлонги в беседке деревянные. Подушки промокают, как и сами шезлонги. На зданиях отваливается краска. На подушках мы нашли скорпиона.
Беседка на ремонте, и очевидно, что её не собираются чинить.
Мусорный бак сломан, и мусор летает во все стороны.
Гостей нет, и понятно почему, ведь место в плохом состоянии.
Единственное, что мне понравилось, — это ресторан, он хороший.
У меня был очень неприятный опыт, когда те же сотрудники устроили вечеринку в отеле и не соблюдали правила, касающиеся громкой музыки и использования бассейна в 2 часа ночи. К тому же, возникла проблема с менеджером, который также не поддерживал порядок!
У сотрудников нет иерархии и порядка.
К гостям не относятся с уважением и не ценят их, а то, что человек платит, не соответствует тому, что предлагают услуги; они очень запущены.

Ужасный опыт, настолько ужасный, что нам пришлось сменить отель. Администрация отеля была высокомерной, грубой, невежливой и сексистской. Ужасные номера и неопытный персонал. Персонал и менеджер устроили закрытую вечеринку у бассейна с криками и музыкой до 12:30 ночи. Менеджер обвинил нас во лжи, когда мы пожаловались на бессонницу.

К сожалению, у них плохо обученный персонал, чтобы разрешать ситуации, в которых им следовало бы предпринять какие-то действия по отношению к клиенту, где они демонстрируют профессионализм и самообладание… генеральный менеджер Хосе Гарсия — грубый, неуважительный человек, у него проблемы с агрессией и нулевая этика в работе, он просто угрожает и указывает пальцем, не пытаясь найти решение ситуаций, словесно оскорбляет несовершеннолетних и говорит это потому, что сегодня у меня возникла проблема в отеле, где меня сопровождала моя дочь, несовершеннолетняя девочка 14 лет, и оскорблял нас, подразумевая, что он имеет право сделать это только потому, что он менеджер, он заставил меня оплатить весь мой счет, который уже был частично оплачен и был задолженностью за потребление в ресторане, он не позволил мне продолжить посещение отеля и просто выгнал меня из отеля, основываясь на том, что он сказал, заставив меня заплатить оставшуюся часть денег за то, чем я еще не пользовался, такие люди заставляют такие сети предприятий, как ваша, которые имеют плохую репутацию, получать еще больше медалей за плохое обслуживание клиентов.

Прекрасное здание, просторное и современное, с хорошим бассейном. Номера на первом этаже имеют балконы, выходящие прямо к бассейну. Фантастические сады с диванами для отдыха. Повсюду бродят игуаны. Но, похоже, всё плохо организовано: персонал был немного удивлён гостями, в общественных туалетах не было туалетной бумаги, в номерах не хватало полотенец, на завтрак было мало еды, музыка гремела весь день. Завтрак был очень вкусным, но для большинства блюд в меню не оказалось ингредиентов. До пристани для яхт и пляжа десять минут ходьбы по крутому склону, рядом есть хорошие места, где можно поесть.

Расположен недалеко от пляжа Фламинго.
Доступная цена, большой бассейн с низкой и высокой секцией (1, 5 м). Ресторан и бар.
Завтрак включен.
Комната с кондиционером.
Из отеля есть прямой доступ к пляжу по лестнице. Они несколько наклонены, будьте осторожны, если у вас проблемы с подвижностью или равновесием. Пляж Фламинго также находится в паре минут ходьбы, и добраться до него проще.
Очень удобные ранчо для отдыха, с них прекрасный вид и свежий ветерок.
Еда в ресторане свежая.

Я чувствовал себя как дома, персонал был очень дружелюбным, а все недостатки компенсировались спокойствием этого места. Из окон открывается прекрасный вид, освещающий все помещения отеля. Я останавливался здесь всего на одну ночь и приехал по делам, но с удовольствием вернулся бы сюда на время отпуска. А те, кто задумывается о свадьбе на пляже, имеют сооружение (беседку), которое, несомненно, даст роскошное зрелище.

Потрясающие виды, потрясающее обслуживание клиентов, особенно Нельсон. Он сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и желанными гостями. Всю ночь на территории отеля был охранник. Чувствовали себя в полной безопасности.
Хороший ресторан и бар, хотя цены кажутся очень высокими.
Частный пляж внизу был изюминкой. Номера были по хорошей цене и достаточно чистыми для нас с женой.

Привет, не покупайте дешевле, обманывайте себя! Персонал дружелюбный, однако номера не содержатся в хорошем состоянии. В комнате очень высокая влажность, из-за чего постель и одежда кажутся мокрыми и вонючими. Слив в душе забит. Если вы путешествуете с кем-то пожилым, будьте очень осторожны при выборе номера с видом на сад, лифта нет, а номера расположены внизу по лестнице. Цель этого обзора – не разрушить это место, а побудить его отремонтировать. В этот район приезжает много туристов. Они заслуживают этого большего. Из зоны ресторана открывается довольно красивый вид.

Зашел на ужин. Заметил несколько предыдущих плохих отзывов. Разумные цены. Счастливый час, 2 напитка по цене 1 с 13:00 до 19:00. Порции были обильными и вкусными. Обслуживание было быстрым и дружелюбным. Виды и расположение потрясающие. Попробуйте это место.

Если бы я мог поставить отрицательную звезду, я бы это сделал. Я отправил электронное письмо с просьбой вернуть деньги за две ночи, в которых я не останавливался, и они не ответили. Начну с того, что я заплатил за 3 ночи, но из-за долгой поездки и поздней ночи, скажем так, мы не спали первую ночь. Я немедленно уехал, как только взошло солнце, и забронировал другой отель. Поэтому я хочу вернуть деньги за две ночи. Начну с того, почему вам не следует бронировать здесь номер. Сотрудники грубые и не услужливые. Только официант, который говорил по-английски, был единственным, кто проявил сострадание. Мне пришлось нести свой 50-фунтовый чемодан вниз по 5 пролетам лестницы без какой-либо помощи. Я попросил вид на сад и получил разбитые бутылки. Мой муж, которому пришлось нести свой 50-фунтовый чемодан вниз, наступил на плитку, и она треснула, из-за чего у него было растяжение связок. На простынях и наволочках были пятна крови. Я поднялся обратно, чтобы попросить чистые простыни. Номер совсем не похож на фотографии на веб-сайте. Также на сайте все еще есть казино, и на футболках сотрудников написано казино, а казино нет. По какой-то причине сэкономьте свои деньги и идите в другое место.

В номерах нет тёплой воды. В описании написано, что есть прачечная, но её нет.