Отель невероятный, номера прекрасные, а вид из главных зданий (и многих номеров) просто потрясающий. Персонал тоже замечательный – очень гостеприимный. Отдельно хочу отметить наших дворецких Ханселя, Йохана и Омара (у нас было трое за 5 дней из-за отпусков и болезни). А также Себастьяна в пляжном баре Niri и Хосе в отделе развлечений/Explorers.
Вот мои мысли о недостатках. Я поднимаю эти вопросы, и это же Ritz-Carlton, так что вы определенно ожидаете и платите за такую репутацию высочайшего качества.
Еда была непостоянной/часто разочаровывающей – просто не то, чего ожидаешь от Ritz-Carlton.
Персонал действительно замечательный, но обслуживание опять же непостоянное. В отеле было довольно тихо, когда мы там были (и я подозреваю, что такое ощущение сохраняется всегда, что прекрасно, если вы ищете именно этого), но, тем не менее, некоторые основные услуги казались немного перегруженными, поэтому подозреваю, что это может усугубиться, когда отель переполнен? Возможно, мы немного нетерпеливы, как это свойственно североамериканцам, но не всегда. Частично это, вероятно, связано с тем, что мы еще не доработали некоторые моменты, ведь с момента открытия отеля прошло всего 9 месяцев, но опять же, это R-C, и вы платите за то, что должно быть высочайшего качества во всех отношениях.
Наш первый номер был с бассейном Ocean Reserve Plunge, но в корпусе 3, который расположен в глубине, поэтому там довольно темно, и вид на океан сквозь густую листву. Хансел переселил нас в номер Vista в корпусе 1 — без бассейна и с более низким рейтингом, но какой вид — чудесный!
Последние небольшие замечания. Никакого приветственного напитка — может быть, только у нас так, но после целого дня в пути, пожалуйста, не берите меня на экскурсию по курорту сразу по прибытии с пустыми руками, ха-ха! Я бы порекомендовал спрашивать гостей, хотят ли они продолжить отдых на следующий день, когда отдохнут…
Также рекомендую всем сотрудникам на ресепшене носить бейджики с именами, так как их много, и вы часто их видите. Учитывая, что это радиоуправляемая модель, пороговое значение очень высокое, и это связано с затратами, отсюда и моя общая оценка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вот мои мысли о недостатках. Я поднимаю эти вопросы, и это же Ritz-Carlton, так что вы определенно ожидаете и платите за такую репутацию высочайшего качества.
Еда была непостоянной/часто разочаровывающей – просто не то, чего ожидаешь от Ritz-Carlton.
Персонал действительно замечательный, но обслуживание опять же непостоянное. В отеле было довольно тихо, когда мы там были (и я подозреваю, что такое ощущение сохраняется всегда, что прекрасно, если вы ищете именно этого), но, тем не менее, некоторые основные услуги казались немного перегруженными, поэтому подозреваю, что это может усугубиться, когда отель переполнен? Возможно, мы немного нетерпеливы, как это свойственно североамериканцам, но не всегда. Частично это, вероятно, связано с тем, что мы еще не доработали некоторые моменты, ведь с момента открытия отеля прошло всего 9 месяцев, но опять же, это R-C, и вы платите за то, что должно быть высочайшего качества во всех отношениях.
Наш первый номер был с бассейном Ocean Reserve Plunge, но в корпусе 3, который расположен в глубине, поэтому там довольно темно, и вид на океан сквозь густую листву. Хансел переселил нас в номер Vista в корпусе 1 — без бассейна и с более низким рейтингом, но какой вид — чудесный!
Последние небольшие замечания. Никакого приветственного напитка — может быть, только у нас так, но после целого дня в пути, пожалуйста, не берите меня на экскурсию по курорту сразу по прибытии с пустыми руками, ха-ха! Я бы порекомендовал спрашивать гостей, хотят ли они продолжить отдых на следующий день, когда отдохнут…
Также рекомендую всем сотрудникам на ресепшене носить бейджики с именами, так как их много, и вы часто их видите. Учитывая, что это радиоуправляемая модель, пороговое значение очень высокое, и это связано с затратами, отсюда и моя общая оценка.