Мы забронировали этот курорт, основываясь на отзывах, но нам показалось, что мы отдыхали совсем не на том курорте, который был описан в отзывах, поскольку наш опыт совершенно не соответствовал тому, что было сказано. Возможно, эти гости нечасто путешествуют и имеют ограниченный опыт для сравнения?
У курорта есть потенциал, но он не оправдывает ожиданий во многих областях (еда, чистота, общее состояние). Мы понимаем, что это 3-звездочный отель, и поэтому в нем нет всех удобств более высококлассного отеля, и нас это устраивало. Мы хотели спокойного отдыха с хорошей едой, как и было заявлено в рекламе. Если бы мы не заплатили так много за проживание, мы бы уехали после второго дня, так как мы останавливались в гораздо более хороших (аналогичных по рейтингу) отелях в этом районе. К пятому дню мы просто не смогли остаться. Мы много путешествовали по отелям и всегда могли получить от них максимум удовольствия. Но здесь все было иначе, что привело к потере почти 3000 канадских долларов. Однако благодаря Expedia Travel мы смогли найти альтернативное жилье на оставшуюся часть поездки.
Мы забронировали номер категории «Мастер-люкс», который стоил дороже, и хотя он предлагает больше места и большой балкон, он не стоит своих денег по ряду причин, включая большое количество экскрементов животных (судя по летучим мышам, которые, как мы обнаружили, жили в номере). Их так и не убрали, несмотря на просьбы об уборке, и в итоге патио стало непригодным для использования. Мебель внутри грязная, есть мини-кухня, которая, как мы думали, позволит нам готовить себе завтраки и перекусы, но там нет ни посуды, ни кухонных принадлежностей, и нам сказали, что они не входят в комплектацию номера! Зачем нужна плита, если ею нельзя пользоваться? Кровати и подушки были настолько плохими, что нам пришлось ехать в Плайя-дель-Коко, чтобы купить подушки, так как нам сказали, что те, что нам дали, — лучшие из тех, что есть.
Поговорив с другими гостями, мы поняли, что наше мнение не ограничивается только нами, поскольку они также считали, что многое нуждается в улучшении, и были очень недовольны тем, как рекламировался курорт по сравнению с тем, что он собой представляет. В своей рекламе они заявляют о высокой кухне — иногда попадались привлекательные блюда, но в основном это был очень однообразный и непривлекательный шведский стол, напоминающий плохую школьную столовую. Одна из семей, с которой мы разговаривали, начала уезжать из отеля, чтобы поесть, потому что больше не могла это терпеть.
Персонал в основном замечательный, но руководство большую часть времени отсутствует и игнорирует проблемы, на которые им указывают. Мы бы не вернулись в этот отель и не рекомендовали бы его другим.
В целом, у нас сложилось впечатление, что отель испытывает финансовые трудности и делает лишь минимум необходимого, чтобы оставаться на плаву.
Сэкономьте свои с трудом заработанные деньги и остановитесь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У курорта есть потенциал, но он не оправдывает ожиданий во многих областях (еда, чистота, общее состояние). Мы понимаем, что это 3-звездочный отель, и поэтому в нем нет всех удобств более высококлассного отеля, и нас это устраивало. Мы хотели спокойного отдыха с хорошей едой, как и было заявлено в рекламе. Если бы мы не заплатили так много за проживание, мы бы уехали после второго дня, так как мы останавливались в гораздо более хороших (аналогичных по рейтингу) отелях в этом районе. К пятому дню мы просто не смогли остаться. Мы много путешествовали по отелям и всегда могли получить от них максимум удовольствия. Но здесь все было иначе, что привело к потере почти 3000 канадских долларов. Однако благодаря Expedia Travel мы смогли найти альтернативное жилье на оставшуюся часть поездки.
Мы забронировали номер категории «Мастер-люкс», который стоил дороже, и хотя он предлагает больше места и большой балкон, он не стоит своих денег по ряду причин, включая большое количество экскрементов животных (судя по летучим мышам, которые, как мы обнаружили, жили в номере). Их так и не убрали, несмотря на просьбы об уборке, и в итоге патио стало непригодным для использования. Мебель внутри грязная, есть мини-кухня, которая, как мы думали, позволит нам готовить себе завтраки и перекусы, но там нет ни посуды, ни кухонных принадлежностей, и нам сказали, что они не входят в комплектацию номера! Зачем нужна плита, если ею нельзя пользоваться? Кровати и подушки были настолько плохими, что нам пришлось ехать в Плайя-дель-Коко, чтобы купить подушки, так как нам сказали, что те, что нам дали, — лучшие из тех, что есть.
Поговорив с другими гостями, мы поняли, что наше мнение не ограничивается только нами, поскольку они также считали, что многое нуждается в улучшении, и были очень недовольны тем, как рекламировался курорт по сравнению с тем, что он собой представляет. В своей рекламе они заявляют о высокой кухне — иногда попадались привлекательные блюда, но в основном это был очень однообразный и непривлекательный шведский стол, напоминающий плохую школьную столовую. Одна из семей, с которой мы разговаривали, начала уезжать из отеля, чтобы поесть, потому что больше не могла это терпеть.
Персонал в основном замечательный, но руководство большую часть времени отсутствует и игнорирует проблемы, на которые им указывают. Мы бы не вернулись в этот отель и не рекомендовали бы его другим.
В целом, у нас сложилось впечатление, что отель испытывает финансовые трудности и делает лишь минимум необходимого, чтобы оставаться на плаву.
Сэкономьте свои с трудом заработанные деньги и остановитесь в другом месте.