Остерегайтесь отеля Nosara Beach Hotel! Нас ограбили в номере!
Вам может быть небезопасно!
В декабре мы с женой отлично провели время в Носаре. Но нас ограбили в номере отеля Nosara Beach Hotel! Вдобавок ко всему, отель ничего не сделал, чтобы помочь нам решить эту проблему или хоть как-то исправить ситуацию. Вот что произошло.
Подготовка к возвращению домой и процедура запирания номера:
В последнюю ночь нашего пребывания мы рано поужинали, собрали багаж и сумки и рано легли спать, поставив будильник на 3:00 утра, чтобы успеть на поездку в аэропорт в 4:00. Запирание номера на ночь стало настоящим испытанием. Под дверью была большая щель, через которую в нашу комнату проникали многочисленные крупные и очень живучие муравьи и ползающие песчаные крабы, поэтому каждую ночь я опрыскивал комнату средством от комаров с ДЭЭТ, подкладывал свернутое полотенце, чтобы заблокировать щель, и запирал дверь.
Проснувшись от ужаса ограбления!
Что-то разбудило меня незадолго до полуночи. Я встал и обнаружил, что дверь в нашу комнату приоткрыта, а большая часть наших собранных и подготовленных вещей исчезла! Трудно передать шок, неверие и травму от осознания того, что нас ограбили в нашем гостиничном номере, пока мы спали, и что многие наши вещи были украдены всего за несколько часов до того, как мы должны были покинуть страну и вернуться домой.
«Охрана» и «Туристическая полиция» практически ничего не сделали.
Проверив жену и сообщив ей о случившемся, я вышел из комнаты и обнаружил одинокого охранника, чья добросовестность и компетентность вызывали большие сомнения. Удивительно, но он не мог понять, как связаться с местной полицией. Позвонив в посольство США, я узнал, что в полицию можно связаться, набрав 911 с любого коста-риканского телефона. Я нашел телефон на стойке регистрации и сам позвонил в полицию. Туристическая полиция прибыла примерно через 45 минут. Их визит был чисто формальным. Они не говорили по-английски, поэтому мы использовали приложение-переводчик, как могли. Они сделали ограниченное количество записей, не собрали никаких данных и не сделали фотографий, но встали, позировали и улыбнулись для камеры, когда моя жена попросила сфотографировать их, чтобы записать их имена и номера жетонов.
Провожу собственный поиск. Это нехорошо!
Мне удалось обойти территорию по периметру до прибытия полиции. Я обнаружил как минимум четыре места, где кто-то мог незаметно проникнуть на территорию и покинуть ее, будучи уверенным в быстром и легком побеге. В этих местах не было ограждений, ворот и камер. Там даже не было освещения с датчиками движения, и они, конечно же, не охранялись никакими сотрудниками службы безопасности.
Нам пришлось уйти.
Полиция сказала мне, что мне нужно лично прийти в участок, если я хочу получить протокол. Из-за сужающегося временного промежутка, отведенного на наш рейс, это было невозможно. К счастью, воры не забрали наши паспорта. Мы уехали с нашим водителем в 4:00 утра, не зная, как и разрешится ли эта ситуация вообще.
После случившегося.
Оглядываясь на события той ночи, я начинаю лучше понимать несколько факторов.
Внутреннее дело?
Самым тревожным фактором является ощущение, что это преступление было совершено при содействии персонала отеля. Возможно, не непосредственно сотрудника, а, может быть, сомнительного друга или родственника. Кража была совершена до полуночи, что кажется очень рано. Я бы предположил, что кража такого рода лучше всего совершается в ранние часы утра. Мы бы уже встали, были активны и фактически уезжали рано. Некоторые сотрудники отеля знали об этом, поскольку они организовывали наш транспорт, и мы обсуждали с другими сотрудниками очень раннее расписание поездки.
Знание нашего расписания было бы не только преимуществом, но и знание того, что мы готовимся к отъезду. Все наши вещи были аккуратно упакованы, что позволяло быстро и легко взять сумку через плечо, рюкзак, сумку для фотоаппарата и уйти. Некоторые сотрудники отеля также знали о нашем запланированном отъезде по тем же причинам.
Наконец, как именно они проникли в наш номер? Оглядываясь назад, я скажу, что дверная ручка была далеко не такой надежной, как у современных гостиничных дверей, которые закрываются с приятным усилием и звуком. Возможно, дверь можно было легко открыть без ключа, или, может быть, у воров был дубликат ключа. Возможно, я не запер дверь надежно, несмотря на то, что теперь обычно закрываю ее, но даже в этом случае как воры могли ее найти? Ходили ли они по всему отелю, не будучи замеченными?
Неопределенный конец для нас.
Мы никогда не узнаем точных деталей произошедшего. Я не мог позволить себе остаться и самостоятельно все это собрать воедино. Полиция не провела тщательного расследования, а отель сообщает, что они не желают предоставлять какой-либо отчет, если я лично не посещу участок. Отель не оказал никакой реальной помощи.
Отель Nosara Beach Hotel отрицает свою ответственность и не предлагает никакой помощи.
Когда я спросил отель, готовы ли они компенсировать нам сумму франшизы по страховке, которая как раз составляет примерно стоимость нашего проживания, менеджер категорически отказал. Менеджер заявил, что отель вообще не несет никакой ответственности. Как такое может быть? Независимо от точных деталей кражи, этого никогда не должно было произойти. Вор или воры проникли на территорию отеля, нашли предоставленный нам номер, вошли в него, украли наши вещи и скрылись. Кроме того, нельзя исключать и версию о том, что это было делом рук своих. На мой взгляд, отель контролирует ситуацию и несет ответственность за многие факторы, связанные с этой кражей, однако менеджер настаивает на своей полной невиновности.
Что дальше? Пострадает ли кто-нибудь из гостей или случится что-то хуже?
Позиция менеджера отеля, заявляющего о нулевой ответственности, вызывает серьезную обеспокоенность. Вор или воры отделались чистой добычей после ограбления нашего номера. Я уверен, что слухи распространятся среди местных преступников, и другие вернутся, чтобы попробовать свои силы. Учитывая безразличие и невнимательность нынешнего руководства отеля, следующие попытки также будут успешными для преступников. Легко войти, легко выйти, легко скрыться. А что, если в следующий раз ворам все пойдет не так просто? Застанет ли их гость врасплох или окажет сопротивление? Будут ли воры вооружены? Будут ли они под воздействием наркотиков? Пострадает ли кто-нибудь или случится что-то гораздо хуже? Будет ли тогда отелю вообще заботиться?
У вас есть выбор!
Само собой разумеется, я не вернусь в отель Nosara Beach Hotel. Я настоятельно советую серьезно подумать о поиске другого места ради вашей собственной безопасности. У вас есть выбор. Выберите другой отель ради вашей же безопасности!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вам может быть небезопасно!
В декабре мы с женой отлично провели время в Носаре. Но нас ограбили в номере отеля Nosara Beach Hotel! Вдобавок ко всему, отель ничего не сделал, чтобы помочь нам решить эту проблему или хоть как-то исправить ситуацию. Вот что произошло.
Подготовка к возвращению домой и процедура запирания номера:
В последнюю ночь нашего пребывания мы рано поужинали, собрали багаж и сумки и рано легли спать, поставив будильник на 3:00 утра, чтобы успеть на поездку в аэропорт в 4:00. Запирание номера на ночь стало настоящим испытанием. Под дверью была большая щель, через которую в нашу комнату проникали многочисленные крупные и очень живучие муравьи и ползающие песчаные крабы, поэтому каждую ночь я опрыскивал комнату средством от комаров с ДЭЭТ, подкладывал свернутое полотенце, чтобы заблокировать щель, и запирал дверь.
Проснувшись от ужаса ограбления!
Что-то разбудило меня незадолго до полуночи. Я встал и обнаружил, что дверь в нашу комнату приоткрыта, а большая часть наших собранных и подготовленных вещей исчезла! Трудно передать шок, неверие и травму от осознания того, что нас ограбили в нашем гостиничном номере, пока мы спали, и что многие наши вещи были украдены всего за несколько часов до того, как мы должны были покинуть страну и вернуться домой.
«Охрана» и «Туристическая полиция» практически ничего не сделали.
Проверив жену и сообщив ей о случившемся, я вышел из комнаты и обнаружил одинокого охранника, чья добросовестность и компетентность вызывали большие сомнения. Удивительно, но он не мог понять, как связаться с местной полицией. Позвонив в посольство США, я узнал, что в полицию можно связаться, набрав 911 с любого коста-риканского телефона. Я нашел телефон на стойке регистрации и сам позвонил в полицию. Туристическая полиция прибыла примерно через 45 минут. Их визит был чисто формальным. Они не говорили по-английски, поэтому мы использовали приложение-переводчик, как могли. Они сделали ограниченное количество записей, не собрали никаких данных и не сделали фотографий, но встали, позировали и улыбнулись для камеры, когда моя жена попросила сфотографировать их, чтобы записать их имена и номера жетонов.
Провожу собственный поиск. Это нехорошо!
Мне удалось обойти территорию по периметру до прибытия полиции. Я обнаружил как минимум четыре места, где кто-то мог незаметно проникнуть на территорию и покинуть ее, будучи уверенным в быстром и легком побеге. В этих местах не было ограждений, ворот и камер. Там даже не было освещения с датчиками движения, и они, конечно же, не охранялись никакими сотрудниками службы безопасности.
Нам пришлось уйти.
Полиция сказала мне, что мне нужно лично прийти в участок, если я хочу получить протокол. Из-за сужающегося временного промежутка, отведенного на наш рейс, это было невозможно. К счастью, воры не забрали наши паспорта. Мы уехали с нашим водителем в 4:00 утра, не зная, как и разрешится ли эта ситуация вообще.
После случившегося.
Оглядываясь на события той ночи, я начинаю лучше понимать несколько факторов.
Внутреннее дело?
Самым тревожным фактором является ощущение, что это преступление было совершено при содействии персонала отеля. Возможно, не непосредственно сотрудника, а, может быть, сомнительного друга или родственника. Кража была совершена до полуночи, что кажется очень рано. Я бы предположил, что кража такого рода лучше всего совершается в ранние часы утра. Мы бы уже встали, были активны и фактически уезжали рано. Некоторые сотрудники отеля знали об этом, поскольку они организовывали наш транспорт, и мы обсуждали с другими сотрудниками очень раннее расписание поездки.
Знание нашего расписания было бы не только преимуществом, но и знание того, что мы готовимся к отъезду. Все наши вещи были аккуратно упакованы, что позволяло быстро и легко взять сумку через плечо, рюкзак, сумку для фотоаппарата и уйти. Некоторые сотрудники отеля также знали о нашем запланированном отъезде по тем же причинам.
Наконец, как именно они проникли в наш номер? Оглядываясь назад, я скажу, что дверная ручка была далеко не такой надежной, как у современных гостиничных дверей, которые закрываются с приятным усилием и звуком. Возможно, дверь можно было легко открыть без ключа, или, может быть, у воров был дубликат ключа. Возможно, я не запер дверь надежно, несмотря на то, что теперь обычно закрываю ее, но даже в этом случае как воры могли ее найти? Ходили ли они по всему отелю, не будучи замеченными?
Неопределенный конец для нас.
Мы никогда не узнаем точных деталей произошедшего. Я не мог позволить себе остаться и самостоятельно все это собрать воедино. Полиция не провела тщательного расследования, а отель сообщает, что они не желают предоставлять какой-либо отчет, если я лично не посещу участок. Отель не оказал никакой реальной помощи.
Отель Nosara Beach Hotel отрицает свою ответственность и не предлагает никакой помощи.
Когда я спросил отель, готовы ли они компенсировать нам сумму франшизы по страховке, которая как раз составляет примерно стоимость нашего проживания, менеджер категорически отказал. Менеджер заявил, что отель вообще не несет никакой ответственности. Как такое может быть? Независимо от точных деталей кражи, этого никогда не должно было произойти. Вор или воры проникли на территорию отеля, нашли предоставленный нам номер, вошли в него, украли наши вещи и скрылись. Кроме того, нельзя исключать и версию о том, что это было делом рук своих. На мой взгляд, отель контролирует ситуацию и несет ответственность за многие факторы, связанные с этой кражей, однако менеджер настаивает на своей полной невиновности.
Что дальше? Пострадает ли кто-нибудь из гостей или случится что-то хуже?
Позиция менеджера отеля, заявляющего о нулевой ответственности, вызывает серьезную обеспокоенность. Вор или воры отделались чистой добычей после ограбления нашего номера. Я уверен, что слухи распространятся среди местных преступников, и другие вернутся, чтобы попробовать свои силы. Учитывая безразличие и невнимательность нынешнего руководства отеля, следующие попытки также будут успешными для преступников. Легко войти, легко выйти, легко скрыться. А что, если в следующий раз ворам все пойдет не так просто? Застанет ли их гость врасплох или окажет сопротивление? Будут ли воры вооружены? Будут ли они под воздействием наркотиков? Пострадает ли кто-нибудь или случится что-то гораздо хуже? Будет ли тогда отелю вообще заботиться?
У вас есть выбор!
Само собой разумеется, я не вернусь в отель Nosara Beach Hotel. Я настоятельно советую серьезно подумать о поиске другого места ради вашей собственной безопасности. У вас есть выбор. Выберите другой отель ради вашей же безопасности!